邮储银行泉州市分行

为预防和减少银行诈骗案件的发生，切实保障居民群众的财产安全，邮储银行鲤城支行开展了防诈骗宣传活动。

邮储银行鲤城支行精心制作了图文并茂、通俗易懂的宣传展板，印制了宣传横幅标语、防范宣传读本及印有防骗内容的宣传袋等物料。活动中，员工通过宣讲典型案例、以案说法，耐心向广大群众讲解诈骗知识，让群众进一步认识到诈骗的类型及防范措施，切实提升群众安全防范意识。

近日，邮储银行泉州市分行对柜面运营管理开展现场学习讨论会。

会议指出，要围绕“抓党建、促业务”，结合邮储银行实际制定相应的工作计划，做好经营工作，推动全行实现健康快速发展，让全体员工共享企业发展成果，获得更多的幸福感。会议听取了一线员工在柜面运营管理方面提出的问题和建议，针对支行存在网点办公环境等疑难问题进行探讨。

运营管理条线负责人从员工管理、合规管理、合力发展等提出切实可行的指导意见，承诺将针对提出的问题尽全力给予解决，为邮储银行柜面业务发展做好强有力的支撑。

近日，邮储银行永春支行召开信贷文化建设大讨论会议。

会议要求全行始终秉承普惠金融理念，树立服务三农的普惠金融品牌，打造“阳光信贷”服务名片，通过持续开展“送金融知识下乡”“送贷下乡”活动，通过信用村创建将服务延伸至“最后一公里”。

近日，邮储银行德化县支行借助富东社区综治平安建设活动，组织信贷客户经理到驻点宣传各类贷款业务。

工作人员通过现场发放宣传单，并对社区居民进行贷款业务讲解，拉近与社区居民的关系，扩大邮储银行品牌知名度。

为进一步做好安全保卫工作，日前，邮储银行南安市支行开展了网点安全保卫改进检查工作。

检查工作主要对辖内网点的安保设施进行检查，并对网点安全及标准化管理提出具体要求，要求网点定期组织开展演练，要以防抢、防火、防盗、防汛、防骗等科目为主，要做到练前有预案、练中有组织、练后有小结，持续做好安保保卫。

为进一步开展全行安全管理，强化安全保卫重点工作，推进“五大举措”落实，邮储银行安溪县支行组织了“警银面对面”交流活动。

活动特邀安溪县公安局凤城派出所民警授课，民警用具体事例，生动形象地讲解了日常应急预案演练对于银行网点突发事件处置的重要性，并结合多年从警经验，介绍如何接报警、如何应对突发情况，讲解了如何提高应急预案演练的实用性和针对性。

这次“警银面对面”活动，有效提升了邮储银行安溪县支行网点员工的安全意识，构建了警银联合协作工作机制，进一步提高员工遇到突发事件应急处置响应能力，得到了员工的一致好评。

日前，邮储银行泉州市鲤城支行党支部召开党员大会，并对近阶段信贷文化建设工作进行部署，组织党支部全体党员进行大讨论。

讨论会上，各党员就自身岗位情况，提出对信贷文化建设、信贷文化存在问题多方位的思考及建议。

近日，为进一步提升员工营销技能，邮储银行南安支行组织全体员工对信用卡及近期展业活动系统操作运用进行培训。

培训覆盖了信用卡业务、ETC展业活动系统操作等多个方面。通过培训，支行员工的业务技能进一步得到提升，为提升对外服务能力奠定了良好的基础。

日前，邮储银行永春支行召开员工大会，组织员工学习《中国邮政储蓄银行福建省分行员工禁止行为》，并对信贷征信“十不准”进行传达讲解，会上还组织全行员工签订知晓书。

通过深入开展学习活动，邮储银行永春支行将进一步强化员工风险意识，进一步筑牢全行合规管理基础。

为进一步宣贯反洗钱“风险为本”理念，提高全行反洗钱意识，12月9日，邮储银行泉州市分行举办2019年反洗钱“行长一堂课”，由市分行党委书记、行长王鼎鹿主持授课。

课程以“认清形势、强化履职管理 ，扎实推进反洗钱工作”为题，从经济形势、监管要求分析了反洗钱工作对金融安全及稳定发展的重要性，强调要做到“守土有责、守土尽责”，充分发挥反洗钱在预防化解金融风险方面的独特作用，并围绕反洗钱的事先预警、事中监测和事后追踪，就如何坚强化履职，扎实推进反洗钱工作，更好面对强监管、严问责的监管形势对泉州邮储下阶段反洗钱工作进行部署：一要认清形势，充分解读反洗钱政策变化。要围绕银保监会《银行业金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》相关反洗钱政策变化及要求，采取系统性有力措施，积极主动面对监管政策。

二是对照问题，切实开展问题整改工作。对泉州人行披露的部分银行业金融机构反洗钱现场执法检查发现的问题进行深入剖析，对照问题，对风险管理和组织机构建设、反洗钱内控制度等开展自查自纠，及时发现反洗钱工作中的薄弱环节和风险漏洞，制定切实有效的整改措施。

三是警醒自身，防范监管处罚风险。结合近年来福建省反洗钱监管处罚情况，严格落实监管要求，以其他金融机构被处罚案例来警醒自身，加强反洗钱各项工作，全面提升反洗钱工作有效性。

四是压实责任，提升反洗钱工作执行力。严格落实客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存、大额交易和可疑交易报告反洗钱等三项核心义务，各司其职、各负其责，不断完善内控机制要求，扎实推进全行反洗钱工作。

为加强与优质企业平台的合作交流，打造邮储小企业服务品牌形象，11月30日，邮储银行泉州市分行举办了“助力泉企 合作共赢”小企业高端客户节，邀请了80多个协会、商会、政府机构平台客户参加。

在各级政府领导及商会会长的见证下，泉州市分行与泉州市中小企业融资担保公司、泉州市装备制造业协会以及2个省级工业园区管委会签订战略合作协议，预授信总金额达31亿元。

此次客户节设置了多项活动，既有针对性强的重点产品推介，又有生动风趣的讲座，同时安排了丰富多彩的户外休闲活动，期间还为客户上演了一场集古典舞蹈、古典乐器曲艺、川剧变脸表演、互动游戏为一体的答谢晚会，现场气氛活跃，客户反馈良好。在乐享美景、美食、文化的活动中，受邀客户进一步地感受到邮储银行以客户为中心的服务理念。

据统计，近三年邮储银行泉州市分行累计与27个协会及平台签订战略合作协议，预授信金额近130亿元，小企业贷款规模自开办以来保持全省邮储第一。下阶段，泉州邮储将以本次客户节为契机，持续在全辖范围内开展营销“大走访”“万户行”活动，加大与辖内各级政府单位、省级以上工业园区以及当地商会、协会等平台合作，进一步加快小企业金融业务发展步伐。

截至11月21日，邮储银行泉州市分行信用卡年新增发卡7.06万张，结存卡量25.02万张，为邮储银行福建省分行首个结存卡量突破25万张的二级分行。

近年来，邮储银行泉州市分行把信用卡业务作为优化银行收入结构的重要抓手，不断优化考核方案，提升支行业务发展积极性。通过线上线下一体化发展，形成具有地方特色的发展模式。一方面，积极开发线下渠道产能，采用“销售团队+客户经理助理”双轨运行模式，有效增进了网点产能，并做好邮银协同发展，打通邮政系统内部获客渠道，借助邮政金融点多面广人员足的优点开展营销。另一方面，高效运用上线发展渠道，积极推广引荐有礼、PAD虚拟卡秒批政策，实现“ETC+信用卡”项目发展，不但实现线上批量获客，还提升了优质车主客群发展占比。

同时，邮储银行泉州市分行着力打造“悦享”品牌商圈。以“特惠+普惠”模式推动品牌商圈建设，目前该商圈已覆盖泉州各大美食、超市、加油、影院、旅游、汽车美容等行业，将邮储银行信用卡服务与消费者日常生活紧密结合，通过短信、微信、公众号、电台等渠道开展宣传，为品牌宣传和发卡营销工作提供有力保障，实现信用卡业务可持续高质量发展。

为进一步学习领会全面落实“预防为主 防消结合”的消防工作方针，提升银行消防安全管理水平，增强全体员工消防安全意识，11月22日，邮储银行泉州市分行联合邮政泉州市公司组织开展消防知识培训。

本次培训分为消防知识培训及火灾逃生疏散两部分。培训特邀了子安防火中心陈海德主任，陈主任通过引用大量实际生活因消防安全意识薄弱引发的真实案例，就消防日常检查、消防火灾的应急和预防、疏散逃生的基本常识、消防设备如何使用等问题进行详细的讲解，传授如何防范火灾事故，遇到火灾如何灭火、逃生等消防知识。培训还组织员工进行疏散演练，火警警铃响起，安全员各司其职，组织各楼层人员逃生疏散，整个演练过程仅用时5分钟，所有人员全部撤离到安全地点。演练结束后，参训员工进行操作练习，通过现场实践，全员快速掌握灭火器使用方法及灭火技巧。

通过消防培训暨疏散演练，进一步普及员工消防安全知识，增强员工应对火灾事故的能力，树立安全生产意识，为银行各项工作稳健运转提供安全保证。

为关爱员工身心健康，减轻员工工作生活压力，11月25日，邮储银行泉州市分行借助泉州市总工会送课下基层平台，联合市总工会举办了员工心理健康讲座，旨在引导员工学会自我调节、自我减压，营造阳光心态、快乐工作、健康生活的良好发展氛围。

讲座特邀福建省心理咨询与健康教育研究会副会长陈本兰教授，陈教授以“压力管理与心理调适”为题，介绍了当前金融等高压力行业心理问题多发的形势和特点，从压力的来源、面对压力的态度、如何调整心态及如何缓解压力提升职业幸福感等主题入手，详细讲解焦虑、抑郁等常见心理问题的形成原因和危害表现，结合抑郁自评量表，提出加强自我预防、自我判断、自我调节的方法，并现场教授快速实用的调节减压法，引导员工掌握缓解压力的方法与技巧。

通过讲座，员工们学会对个人的心理健康状况做出初步预判，在缓解心理压力、预防心理问题上有了更科学的做法，得到了一场心灵SPA，减压效果显著。下阶段，邮储银行泉州市分行将持续做好关爱员工行动，不断创新形式，提高员工心理素质，激发员工活力与激情，打造一支高素质、专业化的团队。

为加强银行师资队伍建设，进一步提升辖内各条线内训师的综合素质和核心竞争力，近日，邮储银行泉州市分行举办2019年内训师综合能力提升培训班，来自辖内的省、市分行级内训师及各条线业务骨干等42人参加本次培训班。

本次培训班为期2天，特邀外部专业讲师进行现场授课，重点围绕银行内训的需求和特点，以案例解析、小组研讨、实操演练等方式，对《如何进行经验萃取》《案例设计与开发》等内容进行了详细的讲解和一一指导。参训学员认真听课、积极互动，在学习知识要点的同时，精心挑选自身的实战案例，反复总结与提炼。经过授课老师“讲、练、评、改”的教学方式，每位学员的实战案例进行多次完善，切实提高了内训师的教学授课能力，使学员们受益匪浅。

通过本次培训，学员们认识到，作为银行内训师，无论在教育培训工作中，还是在日常的业务工作和团队管理中，都应该有意识、有规律地去思考、总结、提炼，不断将企业的管理理念、核心知识、先进经典等传授给全行员工，形成“在工作中学习，在学习中总结，在总结中传递”的深厚氛围，为银行的提升发展贡献更大的力量。