博物馆免费向社会开放，是中国政府近日确定的一项政策。然而，今年春节期间福建省博物院“试水”免费开放，却遭遇了“受伤”的尴尬。（见2月17日人民网）

    中宣部、国家文物局等部门联合于去年底下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》后，在一片议论声中，叫好声占据绝对主流，公众盛赞政府英明举措，普遍认为国家虽然拿出了巨大的财政补贴，但意义非同寻常。博物馆、纪念馆毕竟属于增长知识、启迪心灵的教育场所，有其特有的公益属性，免费开放是大势所趋、人心所向，从而凸显出决策的果断与智慧。

    然而就是这项深受百姓拥戴与追捧的好政策，在福建却遇到了尴尬，由于人满为患、藏品受损而不得不被迫关闭。从报道中我们得知，在春节免费开放期间，参观人数过多，不少孩子对标本也不爱护，随意敲砸，导致自然馆内设施和展品损坏。依我来看，出现这种不正常现象怪不得别人，问题出就出在博物院的应急处理上。

    从以前收费到今天免费开放，加之又恰逢春节期间，作为福建博物院理应预见到观众会蜂拥而来，因而在正式开放之前，必须做好充分的准备，直至制订出应急预案。在强化藏品保护同时，运用一切宣传手段教育观众爱护公物，并在短期内尽可能安排充足的人员加强现场管理，防止藏品受到损坏。

    笔者查阅了相关新闻，发现有些地方就做得很好，将问题考虑很周全，南京博物院告诫观众不必赶在春节期间参观，果真来博物院参观，可以避开10：30和14：30这两个高峰期，由于措施得力，场馆内秩序良好，没有出现拥挤和混乱。而拥有馆藏文物３７万件的陕西历史博物馆，为了更好地发挥博物馆的教育功能，满足民众日益高涨的文化需求，他们并没有急于求成，而是精心做好准备，预计今年３月底将免费向公众开放，可以想见，如此谨慎从事，一旦正式开放，决不会出现混乱不堪局面。

   博物馆、纪念馆免费开放是得民心、顺民意之举，有关方面不能因为是无偿服务，就漫不经心，大而化之，福建博物院被迫关闭，遭遇的不是尴尬问题，而是服务问题、管理问题，不可等闲视之。（李忠卿）

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（责编：李艳）