最近几年来，这样的案例，越来越多地出现在媒体上。对此，人们很自然地要提出这样的问题：在我国，“人民的政府”为什么得不到人民的信任呢？从逻辑上看，这里的深刻原因只能是，人民实际上还没有把它视为自己的政府，或者更确切地说，在这部分人的心目中，这个政府并不代表他们的利益，不能表达他们的意志。但是，这样的结论，与我们的社会主义民主政治制度，是不相容的。问题究竟出在哪里？从对上述案例的分析中可以看出，地方政府之所以出现了社会信任危机，一个突出的问题，是一部分政府工作人员缺乏基本的社会主义民主政治意识。 “社会主义民主政治意识”的核心内容就是 “人民当家作主”的意识。我们的人民政府，应该是“人民当家作主”的政府。但是，某些地方政府官员与开发商相互勾结利用，与民争利，这样的政府，人民群众自然是不认可、不信任的。这就是造成一些地方政府社会信任危机最深刻的根源。

这样的社会矛盾说明，造成地方政府社会信任危机最深刻的根源，是一种民主政治的理念问题，而不能归结于技术性的问题。所以，那种企图以某种技巧来“化解”社会矛盾，不能说没有任何作用，但那并不是根本出路。大量的经验教训告诉我们，从观念上，以“由人民当家作主”，取代“为人民当家作主”，树立起真正的社会主义民主政治意识，并贯彻于自己的实践中，才是解决政府社会信任危机的根本出路。这个道理很简单：一个“人民当家作主”的政府，人民是不可能不信任的。

从一些案例中，还能够看出，目前之所以产生严重的社会信任危机，其中一个重要原因，是人民群众对政府信息缺乏正常的了解。很显然，没有基本的信息，或者说，政府在群众的心目中还是一个“神秘”的东西，信任又从何谈起呢？实践证明，信息的公开程度与政府的社会信任程度，是成正比例的。