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拒载不对,但罪不全在的哥
www.fjnet.cn 2011-07-08 07:55  于静 来源:东南网    我来说两句

福州的黄小姐打车的时候遇到一件窝心事:接连说了几处地点,都被司机以“不会开”拒载。愤怒的黄小姐将此事发到了微博上,引来广泛关注,福州市道路运输管理处经调查核实后,做出处理决定,对当事的哥罚款500元、扣6分,并将其列入诚信黑名单,两年内不得被出租车企业聘用。(7月7日《海峡导报》)

被拒载后,黄小姐很气愤,不仅专门请假讨说法,还发微博寻求网友支持。但是,得知当事司机因此丢了饭碗后,她又站出来替其说话,认为拒载是整个行业的问题,责任不该完全由出租车师傅一人承担。

可以看出,黄小姐不是一个不讲道理的人。的确,常年打车,谁没被拒载过,可是偏僻这名司机,倒霉赶上了微博时代,最后被当成了“鸡”杀了,以此来吓唬众“猴”。

这样处罚真的有效吗?窃以为效果不大。退回几十年,那时候商店皆挂“国字号”,高高的柜台里面是织毛衣、聊天的售货员,外面则是小心翼翼,唯恐触犯尊颜的顾客,一句话没说好,人家就不伺候了,爱哪哪去啊您!如此恶劣之行风,是处罚几个态度不好的售货员就能改变的吗?

据悉福州这名司机之所以拒载黄小姐,是因为她要去的地方比较拥挤。路太偏返程拉不到回头客,或者是太堵白白浪费时间,对出租车司机来说的确一件很头疼的事情,谁愿意做赔本的买卖啊。笔者单位所在工业园,地势偏,路况差,每次打车,司机一听地方,大多以交班、加油、修车等各种理由搪塞。即使有几个不知“蜀道难”的出租车“接客”了,发现路漫漫,其利薄兮后,顿时也鼻子不是鼻子,脸不是脸的,一路开一路抱怨。碰到这种情况,杀再多的“鸡”又有何用?

当然说这些不是为出租车拒载乘客找借口,作为一个服务行业,拒绝服务无论如何是说不过去的。然而,要改变行风,不能仅仅要求出租车司机讲文明、树新风,提倡什么无私奉献,家家都有房贷要还,老婆孩子要养,谁也不能总做活雷锋啊。

的哥拒载不对,但如果城市基础建设完善到位,路不那么堵,不那么坑坑洼洼,不是今天开膛,明日破肚,如果公交系统给力,触角能遍及城市的每一个角落,乘客与的哥之间还至于为拒载时不时上演口水大战吗?

责任编辑:李艳
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