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“公积金查询”短信被疑钓鱼尴尬了谁?
www.fjnet.cn 2011-08-26 08:19  桑隅 来源:东南网    我来说两句

“尊敬的××,您好!北京住房公积金管理中心为您提供2010-2011年度公积金对账单查询服务。查询请登录:……”昨天,不少市民都接到了这样一条短信,不少市民咨询这是否“骗子短信”。记者从北京公积金管理中心了解到,这是北京公积金管理中心试点发放电子对账单,查询结果仅显示对账情况,不影响资金安全。

笔者在北京上班,24日上午也收到了一条类似的短信,当时心里就犯嘀咕,怀疑这是不是诈骗短信。收到短信的同事跟笔者的反应都差不多,不太相信。

北京住房公积金管理中心为响应“绿色北京、低碳环保”号召,进一步丰富信息化服务手段,试点发放电子对账单。这本来是一项便民的好举措,却没想到,没给市民带来多大的便利,反倒带来了不大不小的烦恼。“公积金查询”短信被“公认”为是钓鱼短信、诈骗短信,虽然最后证明这是虚惊一场,但却也让人后怕,令人尴尬不已。

其中觉得最尴尬的应该是公积金管理中心。便利之举成了扰民之举,好心差点办了错事,能不尴尬吗?还有一个就是电信监管部门和通信运营商。市民为什么怀疑这条短信是骗人的,因为平时手机里的垃圾短信和诈骗短信太多。

说到底,它们的尴尬其实是自己造成的。首先,公积金管理中心做事不细致。发送“公积金查询”短信涉及面广,影响大,而且是第一次,理应做好充分的准备工作,提前向市民做下宣传。但北京住房公积金管理中心只在其官方网站上发布了“关于试点发放电子对账单的公告”,由于网站受关注度小,知道的人并不多。而且,在这之前,许多市民刚刚收到邮寄的账单,现在突然受到一条这样的短信,难免感觉很突然和蹊跷,很自认地认为其中有问题,像是诈骗短信,而且短信上还涉及名字等个人信息,增添了对个人信息外露的怀疑。

其次,电信监管部门和通信运营商打击垃圾短信和诈骗短信不力。垃圾短信多,诈骗短信也不少,但由于监管和打击不力,此类短信越来越多。这类短信不但给用户带来了烦恼,也带来了损失,特别是诈骗短信,骗倒了不少的人。导致人心惶惶,提诈骗短信色变,加重了人们的怀疑心理。正因如此,“公积金查询”的真短信才受到“误伤”。

通过这件事提醒有关部门在推出一项政策之前,要先谋划好,做好前期的准备工作,把各种可能都考虑到,提前做好宣传和引导,不要冒然推出,否则好心办坏事,不但给百姓造成困扰或损失,也损害了政府的公信力。同时,也提醒电信监管部门和通信运营商好好打击垃圾和诈骗短信。垃圾和诈骗短信的泛滥,不但给手机用户带来了损失,也损害了社会的信任度。

责任编辑:林雯晶
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