每日服务是保安最好的“考级”答卷
www.fjnet.cn 2011-09-14 10:32 南朔 来源:东南网
我来说两句
我始终认为,对于类似保安这般服务性的行业,只要准入门槛进了,最不需要的是统一考级,而是长期的考核,而这种考核,则要与严厉的奖惩制度挂钩,做得好的必有重奖,做得差的要处罚到清除队伍的残酷。这般,才可能真正达到考核的目的,而考核的标准,则一切以其被服务对象的口碑为准,毕竟,被服务者,方有最佳的话语权。
除却这考试本身的不合理外,也就是达不到让保安更专业的目的,此外,还有另一重担忧,曰证书经济横行。因为,一旦考试,必然会牵涉到利益,即便没有所谓的参考书,光是持证上岗而言,就可能诞生证书经济,假证可能横行、真证书也可能收取工本费……如此林林总总,对工资收入不高的保安而言,是没必要的一笔花销,即便由国家来出,也是一笔没有用在刀刃上的公款。
其实,保安持证上岗,这完全可以有,但没有必要去分类别,也没有必要去考级。对保安而言,他们每一天的服务态度,便是最好的“考级”答卷,又何须平添一次统一考级呢?
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