淘宝“暴动”规则下的悲情博弈
www.fjnet.cn 2011-10-13 09:14 张晶晶 来源:华商报
我来说两句
不过,电商的诸多问题也在众多公司纷纷海外上市的盛极一时中被集中曝光,物流不规范的瓶颈,信誉问题的投诉无门,都是横亘在不少消费者印象中的那根刺,并且这是一根可能会戳破渐起泡沫的毒刺。从这点意义上说,淘宝和同类电商的提高做法,是一种亡羊补牢的举措。甚至可以说,“恶意索赔”这事件本身,就是退换货有信誉保障的一个极好广告。此事发展到现在为止,大家还都是合理利用市场规则,希望这事最终也能在规则内解决。就像3Q大战,就是一种摆到面上的市场博弈,是绑架用户,还是为了用户,虽然各说各理,但最终都是网络经济的普及读本,和对网络交易秩序的再明确规范。
而这些新规则下的“牺牲者”,用脚投票也许是唯一办法,但在本来就僧多粥少的情况时,大庙哪里会在乎少你一个小和尚?也许,只有另寻“留爷处”。还好,网络经济中,市场还在充分发育中,新平台层出不穷,相信自有小的电商创业者,愿意和小的网店创业者携手。多了选择也更是多了竞争,对于消费者,最终也是有利的。
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