“机关单位游”为何“火”不起来？

日前，北京市推出今年第三批百家旅游开放单位。据该市旅游发展委员会相关负责人介绍，这次开放的主要是“机关单位游”，涉及工业、农业、科技、教育、文化、卫生等多领域的政府机关，不少单位是首次对公众开放。（5月21日《人民日报》）

说到旅游，公众的首选大多数是名山大川、名胜古迹，很少人会想到政府机关也会成为旅游目的地。今年以来，北京市不断加大力度，陆续推出不少党政机关成为“机关单位游”的景点，不仅大大拓展了旅游产业的内容和领域，而且促进了社会公众对政府机关的认识和了解。举个简单的例子，比如，公众参观交通运行监测调度中心，就能对北京的交通状况有更多的直观感受，更易于理解相关政策的出台，积极配合政府开展交通整治。

与政府部门接二连三推出“机关单位游”不同的是，公众的热情度与参与率似乎没有预计的那么高。据北京市旅游协会统计的数据显示，今年以来，公众参加“机关单位游”的人数仅为9.5万人次，与全年近2亿的游客量相比，几乎可以忽略不计。而北京市旅游集散中心对千名游客发放的问卷调查却表明，有意参加“机关单位游”的达到48.6%。很显然，“机关单位游”还没有“火”起来，这个市场有很大的潜力可挖。

笔者认为，“机关单位游”之所以难以达到预期的效果，固然与国民的旅游习惯有一定的关系，但更主要原因是，具体部门在主动参与方面不够“热”，给“机关单位游”带来了种种限制和不便。从“机关单位游”的现状看，在数量上，开放的单位还不够多，特别是公众感兴趣的部门尚不在开放之列；在时间上，多数单位只有某一时段的“开放日”，不能满足公众随到随看的愿望；在对象上，只停留在接待团体和本地市民，将庞大的散客市场和外地客人拒之门外；在条件上，总体配备的还不到位，没有专门的休息设施，没有训练有素的讲解人员，缺乏与游客的交流互动，等等。这些现象的背后，反映出一些政府机关及其工作人员在对待“机关单位游”上，依然没有转变“衙门封闭”、“官民远距”等陈旧观念。换言之，只是表面上的迎合政策，内心仍然是被动婉拒。

从国际经验来看，政府机关对公众开放，接受公众参观，往往是信息公开、权力透明、运作高效的重要体现。推广“机关单位游”，不仅拓展了旅游市场，也打开了政府机关政务公开的门窗，更架起了政府与大众交流沟通的桥梁，可谓一举多得。笔者也是一位旅游爱好者，在接触的众多“旅友”中，不少对“机关单位游”有很高的期许。“机关单位游”不缺市场，不缺游客，而缺乏政府机关主动的参与、措施的配套。我们期待政府机关切实转变观念，把单位特点与大众需求对接起来，在满足必要保密要求、保障正常运作等前提下，最大限度地为“机关单位游”提供优质高效的服务，以政府部门的“热”回应社会大众的“热”，真正让“机关单位游”火起来！