因为“老不应”，才有“老不信”

一边是网友@厦门浪连续45天追问广州城管出国考察的效用，始终未得到正式答复；一边是无论警方怎样澄清举证，不少人就是怀疑周克华被击毙的消息有假。看似毫无关联的两类事情之间，其实有着很强的逻辑关系——正是有些政府部门的“老不应”，积累和强化着公众对官方消息的“老不信”。

应该说，随着政府信息公开的推进，这些年来，官民之间的互动在提速增效。仅以广州城管所在的广东为例，网络问政从“听”到“答”，从“答”到“办”，在诸多方面有了良好起步。但从互动到互信，要走的路还很漫长。100次真诚回应建立起的公信，往往经不住1次“懒得搭理你”的蹬踹。

从“民可使由之，不可使知之”的漫长传统中走来，一些官员面对民众的监督质疑，暂时还不太适应。这种不适应，表现为“三不”：

不屑。那些牛虻一样紧叮不舍的监督者，往往被视作刁民。“我拉屎要不要告诉你呀”式的回答，正是对他们的睥睨。

不忿。每天忙得脚朝天，今天让公开经费总额，明天让公开账目明细，后天又来审计绩效，我还办不办正事？

不敢。面对抽丝剥茧、步步紧逼，不回应还好，一旦开了口子，将来哪还有丝毫不规范的空间？

事实上，“三不”之人自己也清楚，这些都是拿不上台面的道理，沉默于是成为无奈的选择。但掩耳闭听岂是长远之计？从低起点上建立公信，注定是艰辛的过程。只有更主动、更耐心、更磊落、更真诚，甚至比应该做的再多做几分，才能减少天天被逼问的烦恼，走出“老不信”的困境。