好评是用出来的，不是催出来的

通过网购，厦门的林先生买了一盒荷叶茶，没想到，此后却不断受到电话和短信的骚扰。林先生说，这样不仅影响了他的工作也影响了他的生活。（3月27日《海峡导报》）

刚刚发了货就立马问顾客使用效果，你这也未免太心急了。如果说这样“及时”的售后问卷调查还可以归结为网店的性子太急，那后面不依不饶接二连三地打电话发短信骚扰就纯属折腾人了。也不怪林先生不满，这事儿摊到谁身上都要恼火，咱这是花钱买的荷叶茶还是骚扰电话？

希望保留自己的私人空间安宁，拒绝骚扰，这是人之常情，尤其是在这个垃圾信息泛滥，我们躺着都中枪，无缘无故就成为被骚扰对象的时代，谁希望从网上买点儿东西就被硬逼着赠送这样让人心烦意乱的“售后服务”？网店并不糊涂，不可能不知道顾客会被这样频繁的电话信息骚扰得火冒三丈。顾客更不糊涂，我们也清楚为啥网店这么急赤白脸地一遍遍骚扰。

或许，问问顾客的使用效果只是其次，主要目的还是想从顾客嘴里得到个好评，提升一下网店自己的知名度。当然了，开网店做生意，顾客的评价至关重要，有这样的想法也无可厚非，但你就算是再急切也不能越过合理的底线吧？

好评是用出来的，不是催出来的，只要你的商品质量过硬，不用你催，顾客自然就会主动把好评送到你家。相反，如果商品质量不能让顾客满意，就算是你每天打上一百次电话又有什么用？这样简单的道理，作为商家应该比谁都清楚。既然如此，为何还要出这样的昏招，弄得顾客不胜其烦？提供这样让人讨厌的 “售后服务”，就算是你的商品经得住消费者检验，恐怕也很难从顾客嘴里买出好来，有这样的前车之鉴，大家为了自己的耳根清静，谁还肯光顾你的网店？这不纯粹是偷鸡不成反蚀一把米吗？（海峡导报）