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医院别把病人的维权当做“洪水猛兽”

www.fjnet.cn 2013-05-27 11:35  王军荣 来源:东南网 我来说两句

前天上午,高女士到厦门湖里台馨医院挂号,但医院告知她,不接受她来医院挂号,也不接受她在这里看病。 高女士质疑说,难道之前跟医院有纠纷,就可以拒诊吗?但医院回应说,怀疑高女士来医院的目的不纯,医院这样做实属无奈。(5月26日《海峡导报 》)

病人到医院拒诊,还真是罕见,因为如果是医院的条件有限,医院只能是建议病人转院,哪有拒诊的道理?医院是治病救人的,从救死扶伤的角度看,医院根本就没有权力拒诊,虽然此前有纠纷,但绝对构不成拒诊的理由。

药房发错药,看似小事,实质是大事;而患者能够较真,对于医院来说,看似损失,实际上,这样的患者多了,医务人员会变得更加有责任心,从而能够最大限度地避免出错,这对于医院来说,只有好处没有坏处,因为医院的信誉度提高了,在患者心目中的形象得到了提升。

别把病人的维权当作“洪水猛兽”,应该看作是对医院工作的促进动力,在我看来,不仅不应该拒诊,而且应该给予最大的优惠。爱较真的病人就像是“鲶鱼”,会产生“鲶鱼效应”,能激活医务人员的活力。医院如此“浪费”资源,实在是太不高明了。

  • 责任编辑:林雯晶
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