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盘点国庆黄金周,别只盯着黄金

www.fjnet.cn 2013-10-08 16:54  王石川 来源:人民网 我来说两句

国庆七天长假已经画上句号。按照惯例,盘点黄金周便摆上议事日程,比如景区会盘点进账多少,商家会盘点赚了多少……不能说这些盘点并不重要,但盘点应该更多元更深入,而不是只盯着黄金——即收入多少。

盘点黄金周,首先应问我们的文明素养提升了多少?长假刚开始时,最受热议的一则新闻是,在天安门看升旗的11万游客,留下了约5吨垃圾,对此,有人斥责,也有人辩解,还有人拿出几年前垃圾更多的旧闻来反驳。对乱扔垃圾行为也许不必上纲上线,但更不应该若无其事,甚至回避或美化。不管什么理由,乱扔垃圾都是不文明行为。

有学者称,“旅游是高尚的生活方式,也是交流形式,需要文明的氛围。在旅游中,游客是文明的传导者,始终在与自然亲近,与同伴交流,与文明对话。”出游,应该带着文明,展示文明,传递文明,而不是相反。遗憾的是,每到长假,不文明现象总是如井喷般爆发,今年也不例外。与之相应的是,不文明现象也成了媒体最关注的热点之一,稍微一想便觉黯然,不文明现象一再占据媒体版面,一再成为坊间感叹的热点,并不正常。不文明,成了旅游行程的主题,显然属于喧宾夺主,如果有一天人人都能做到出行文明,将文明涵养为一种生活方式,才是题中应有之义。

祛除不文明现象,既靠游客自警、自爱,也需要景区多出妙招。为了提高游客的文明意识,今年不少景区和地方想出了好点子,西安临潼推出用垃圾换水,天津某湿地公园则用垃圾换扑克牌,湖北黄鹤楼推出电子涂鸦墙,上海交警发明了“开关式”过马路……方式有所不同,目的一致,释放出的效果很明显,比如黄鹤楼公园管理处表示,黄金周期间,“电子涂鸦墙”投入使用后,主楼柱子、墙壁上没有新的刻画痕迹了。文明靠什么,靠管理还是靠奖励,或者靠处罚?也许不必拘泥于一种方式,只要有助于促进文明,都不妨一试。因此,要盘点黄金周,景区还应该盘点有没有好的创意?为减少不文明现象,真正用心没有?

当然,与那些妙招相比,景区更应该在管理上下功夫。日前媒体披露,逛遍庐山所有景点需花近1800元。对此,九江市和庐山有关部门回应称,一些媒体的核算方式不准确,庐山风景区内所有门票费用共515元。有关部门固然应该廓清疑问,但也不能忽略理性反思,比如,庐山被当地人称为“一山六治”,分别归属庐山管理局、庐山自然保护区、庐山垦殖场,以及九江市的星子县、庐山区、九江县管辖。一座山,有必要设置如此之多的管理主体吗?再说,对大多数游客来说,承受515元的门票也难言轻松,相关部门能否尽快改变管理主体过多、收费过高的问题?

今天国庆,逛九寨沟的游客很郁闷,不少人被困山中,上不去,下不来,一些人愤怒之下强行拦车、堵路。无论什么理由,拦车和堵路都不可取,但景区管理部门也难辞其咎,如果提前控制游客量,如果提高现场调控能力,何至于此?可以说,每年黄金周总有一些景区发生类似事件,吃一堑长一智,盘点黄金周,景区管理部门应该汲取教训,避免出现类似事件。

今年10月1日,《旅游法》正式施行,但仍有一些人以身试法,比如记者调查发现,“北京一日游”中的一些导游仍然强制游客消费。云南香格里拉导游威胁游客,执法者乱作为,虽然不是发生在国庆期间,但仍让人心有余悸,也再次警示,如果执法者背叛职责,导游便有恃无恐。此外,10月5日,广西北海旅游大巴司机殴打上海游客,10月7日,山东滨州客车为争夺客源上演全武行……这些都说明,维护良好的旅游环境多么重要。今年不幸发生了这样的问题,监管部门应该警醒,更应该剖析,问题究竟出在哪里。

此外,针对过度拥堵现象,旅游成了花钱买罪受,以及放假成拼假,有识之士提出应该制定更细致灵活的政策,尝试错峰放假,强力推动带薪休假。对此类建议,职能部门应该关注并考虑,以健全休假制度。

根据《国民旅游休闲纲要(2013—2020年)》可知,休闲不是简单的休闲或休假,也不是单纯的游玩,它既包括,要保障国民旅游休闲时间,改善国民旅游休闲环境,还包括完善国民旅游休闲公共服务,提升国民旅游休闲服务质量等等。盘点,是阶段性总结,通过总结得失,通过改进,更好地出发。因此,唯有不断盘点,认真改进,才能真正提升国民的旅游休闲品质。

  • 责任编辑:林锦
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