超市“价签门”镜鉴“敬畏”缺失

箱包标签上明明白白标价158元，到了收银台却不明不白地变成了198元，“瞬间涨了40元。”7日晚上，市民翁女士在莆田正荣永辉超市购物时，发现了其中的猫腻。当场提出质疑，却遭遇工作人员蛮横对待。气愤之下，翁女士拨打打本网新闻热线爆料。（10月12日，东南网）

正荣永辉超市面对顾客价格质疑，非但不诚意致歉，而且蛮横相加，很难让人接受超市所谓的“一时疏忽，忘换价签”的说法。此前12315投诉热线还接到多起对莆田万达永辉的“价签门”投诉。可见，该永辉超市在经营管理上存在严重问题。永辉超市频发的“价签门”，镜鉴了多重“敬畏”的缺失。

一是对顾客“敬畏”的缺失。超市价签出了问题，误导了消费者，伤害了购物心情。若是无意而为，工作人员应当好言好语，诚意致歉，并按超市规定合理追偿。可超市工作人员却无视过失，态度蛮横，对顾客构成了“二次伤害”。这是对消费者权益的公然践踏。因此，消费者应该睁大眼睛，识破价格的“猫腻”，同时，敢于举报，不与超市私了解决，通过正当渠道维护自己的消费权益，对超市形成社会压力。

二是对监督“敬畏”的缺失。工商管理和价格部门理应履行对超市经营和价格的监督权。但永辉超市频发的“价签门”事件，从侧面反映出监督部门未能形成对超市的制约和震慑。工商、物价部门也应当以此为鉴，加大对超市的日常监督和检查，发现问题，秉公处理，绝不姑息。

三是对法律“敬畏”的缺失。《价格法》第四十二条规定：“经营者违反明码标价规定的，物价部门可责令其改正，没收违法所得，并可处五千元以下的罚款。”既然是有法可依，超市作为经营者就不应该搞“阳奉阴违”，把《价格法》挂在墙上，放在嘴边，成为华而不实的“幌子“。应该不折不扣地守法经营，自觉维护法律的尊严和效力，价格执法部门更要通过严格执法，规范和约束经营者行为，让经营者敬畏法律，赢得更多消费者的信赖。

“价签门”是一面镜子，既折射出超市在经营管理上诸多漏洞，又暴露出消费者权益保护和监督、执法方面的许多问题。唯有经营者狠抓管理，消费者权益维护，执法者秉公执法，才能让类似的事件不再发生。