“双11”网购狂欢的三点启示

　　图表：天猫“双11”：13小时破去年全天支付宝纪录 新华社记者 郑悦 编制

娄　辰

“双11”网购狂欢，支付宝成交额一分钟过亿元，6分多钟突破10亿元，不到6小时又突破百亿元……不断刷新的数字与记录，书写了又一个网购神话。业内人士分析，“双11”购物狂欢节的汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了中国老百姓强大的消费意愿和消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。

转变经济增长模式、使消费成为主要的经济增长引擎，是我国经济可持续健康发展必须解决的问题。过去，我们一直抱怨内需不足，而从一年又一年的网购狂欢来看，我国国内市场内需的潜力只是没有充分释放出来，潜力没有释放并不等于没有潜力，关键是如何创造条件，把这种潜力激活，成为拉动整个经济增长的火车头。从“双11”的成功看启动内需，至少有三点启示：

激活消费潜力，必须立足创新，推出顺应时代发展潮流的商业模式。“双11”购物狂欢始于电子商务，近两年才延伸至线下。网购方便快捷、便宜时尚，又比传统商业更加贴近消费者，品种丰富、海量个性。相比网购，传统实体消费创新力度明显不足，甚至有的传统商业主体还抵制新型的销售模式。如果实体商家能够推出更符合时代节奏的营销模式，必将成为拉动内需的又一支生力军。

激活消费潜力，还应契合民众消费习惯和需求。“双11”本来只是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性的“消费时点”。仔细分析不难发现，11月中上旬正值秋冬换季，旧货清仓促销，新货闪亮登场，此时打造购物狂欢节，正好迎合了消费者的购买欲望。不论商家的噱头是什么，“双11”成功的根本原因是准确把握了老百姓的消费习惯。这也启示我们，启动内需，还需要在研究消费习惯和需求方面狠下功夫。

激活消费潜力，还必须坚持让利于民。“惠而不贵”是消费者的普遍追求，不少商家在“双11”给出了大幅度折扣、送优惠券、抽奖等等优惠措施，当然不排除有的商家涉嫌虚假宣传，折扣幅度并没有所宣称的那么大，甚至是“明降暗涨”，不过从整体看，商家是有一定程度让利的。或许就是这点让利，才让众多的消费者自掏腰包。(作者系新华社记者)