银行短信提醒业务应按条收费

尽管在大多数省市，农业银行的交易短信通知业务早已收费，但在北京，一直还处于“试行免费”的状态。农业银行北京市分行日前发布公告称，将从12月1号开始收取个人消息通知服务费。至此，国有四大商业银行全部开收交易短信通知费。（11月21日，中国广播网）

开通短信提醒业务后，银行卡用户在领工资、还房贷、存款取钱，或者刷卡消费时，凡是变动的余额信息，都能及时收到开户行的短信提醒。从实际情况来看，一能免除用户在信息查询过程中的往返奔波和排除等候之苦，既方便广大持卡用户，又提高银行的工作效率；二能方便做生意的客户，有无来帐不必亲自跑银行来确认；三能在一定程度上起到保护客户资金安全的作用，便于及时采取有效措施挽回资金损失。

消费者选择电子服务产品往往看中其适用性。据报道，目前短信提醒项业务开通率在各商业银行达五成以上，而VIP客户覆盖率达80%以上。有市场人士称，任何一家国有商业银行的发卡量都达到数亿张。照此推算，银行每年仅短信通知费就能轻松赚取过亿的利润。于是，人们便纷纷质疑，这么一笔钱，银行用来干什么？到底收得合不合适？

北京农行方面也强调，这2元钱不是新项目落地，而是免费午餐到期。也就是说，北京农行要与其他行接轨了。目前，建行短信提醒费为每月3元，27元包年；工行每月2元；中行每月2元。据介绍，这个通行标准，是依据大多数客户的使用频率而确定的一个平均成本。问题是，银行的短信成本究竟有多少？用户每月交2元钱是不是合理？针对多数业务往来不多的普通客户，有没有优惠措施？等等，这些问题不能不认真考虑。

对于广大普通用户而言，银行卡只是用于收工资或者存款取钱，每月发生业务往来次数并不多，普通用户对银行收取短信提醒费的贡献最大。而对于开公司做生意的客户来说，他们刷卡次频繁，一张卡每天业务来往可能就有十几条，甚至几十条，一个月下来几千条，却只收2元钱短信费，恐怕也太便宜了吧。这显然是银行请客，广大普通用户掏腰包，搞“顺水人情”。

银行有盈利需求，让普通大众掏短信钱，于情于理都说不过去。谁消费谁花钱，也应是最基本的市场规则。银行和电信部门为图省事而依据客户平均成本收费，姑且不算它们从中赚取的利润，但至少，这事做得很不厚道。尽管开通短信提醒业务完全取决于个人自愿，但这决不意味着相关收费就是合理的，消费者也心甘情愿。

改革银行短信提醒业务收费势在必行。与武断霸道的包月服务相比，目前一些城市商业银行推出的按照实际发生的条数来收费，即按条收费，每条收1毛钱，发几条就收几条的钱，清清楚楚，值得推广。毕竟，尊重和爱护客户的每一分钱，反映的是银行的基本道德水准。