12306网站屏蔽“抢票插件”不如规范标准

近日，铁路12306订票网站相关人士表态：春运期间若其他浏览器“抢票插件”影响了12306订票网站正常使用，将继续采取屏蔽措施。此说法一出，立即引来了猎豹、360浏览器等多家企业集体回应。猎豹发文称，抢票软件需打破垄断，期望与12306来一场“男人般的较量。”（据12月11日《京华时报》）

想当初“抢票插件”横空出世，骤然间就受到网友热捧，无数人用其成功抢票，圆了回家过年的梦想。虽然铁道部指责“抢票插件”影响到售票公平性，12306官网亦采取技术手段对其封杀、屏蔽，试图将“抢票插件”干掉。可是道高一尺魔高一丈，各“抢票插件”亦针锋相对，不断升级程序，与12306展开攻防战，最终则以“抢票插件”获胜告终。此次双方再次展开“口水战”，预示着在春运期间，又将掀起一场激烈的对决。

“抢票插件”之所以赢得众多网友青睐，皆因其弥补了12306官网的技术缺憾，无需再守在电脑前狂点鼠标，缓解了网友购票时漫长等待的心理焦虑，又可节约购票时间，可谓是一举多得。显然，要是12306官网购票体验完美的话，也不会给“抢票插件”留下可乘之机了，网友又何必非得画蛇添足呢？可见，“铁老大”指责屏蔽“抢票插件”之前，应该先检讨下自身的不足。

何况，新版12306官网已经添加了自动刷票功能，说明“铁老大”认可“抢票插件”的技术，并顺应旅客所需，值得表扬一下。那么，既然12306可以自动刷票，为何还要屏蔽其它“抢票插件”？难道只许州官放火不许百姓点灯，非得抱着垄断思维不放吗？如此一来，引起各抢票软件公司的不满，指责其搞垄断，并发布了硬汉子式的挑战宣言，火药味顿时升温。

而且，对于新版12306的自动刷票功能，猎豹公司也提出了质疑，认为其是在搞假刷票，欺骗客户罢了。那么，对于此项质疑，因涉及到旅客的切身利益，且关系到企业的信誉，12306不应回避，而应公开相关证据释疑。但如果12306真得是搞假刷票，则就要向公众道歉，并采取措施尽快纠错。显然，这也从另一面证明，有竞争对手是好事，可以起到互相督促的作用，在竞争中共同进步，方能实现双赢格局，而不是动辄封杀、屏蔽的消极应对。

至于“抢票插件”存在的技术问题，则可以采取放开12306网站接口，规范插件标准，实现良性竞争。而“铁老大”也应籍此机会反思，既然已经迈入市场化经营，就应遵守市场规则，尊重客户利益，别动不动拿行政手段吓人，利用垄断限制妨碍市场竞争。最终还是应该全面放开，不再搞独家网络售票，而是与各大电商合作，学习它们的先进理念，用互联网思维看待问题，才能打造一个更完美的12306网站。