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春运“一票难求”,买票请勿“私人订制”

2014-01-15 10:27  张伟华 来源:东南网  责任编辑:林锦   我来说两句
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近日,一些网友和记者相继曝出在12306用动漫名购买实名制火车票,能从窗口取票、上车或是退票、改签。大家质疑,如此车票,实名制从何体现?

“私人订制”已逐渐成为当今社会的一种潮流。从某种意义上说,“私人订制”似乎代表了一定的身份象征,体现了“高端、大气、上档次”。然而,我们生活在社会中,有很多服务是不适宜“私人订制”的,比如说实名制火车票。

铁路部门为什么要推出实名制火车票,根本目的是为了打击黄牛,保障旅客的切身利益。大家应该自觉遵守,认真配合才是。可为什么有人会在网购火车票时故意为正确的身份证号配上一个“奇葩”的名字呢?是为了好玩吗?还是为了享受“私人订制”所带来的关注?或许更多的是为了借机找到一个吐槽铁路的理由罢了。

这些“私人订制”车票的出现,真的是实名制的漏洞吗?其实不然,这些车票之所以能从窗口取出来,有两个重要的前提:一是取票人所持的身份证号码和订票时一致,二是铁路部门的人性化处理。毕竟,网络订票有时容易在输入名字时发生错误,在核对身份证号码这一关键信息正确后给予出票、检票、乘车,这是在春运这样的特殊时期,为了不影响大家出行的人性化处理。这并不是对车票实名制的自我否定,若以此来质疑车票实名制和铁路部门,着实有些不公。

在12306上之所以姓名和身份证号不一致仍能订票成功,主要是网站和公安系统并不联网。笔者认为这是个不错的建议,但前提是要确保信息安全。就现阶段而言,提升大家的购票体验才是最重要的,信息核对通过取票环节来进行仍是有效的办法。至于网络上报道的黄牛通过虚假身份大量抢票的报道,相信铁路部门已做好应对之策,而且根据最新的报道,铁总已在做和公安身份验证系统的联网准备,公众不必过度纠结这一点。

春运的帷幕就要正式拉开,维护良好的运输秩序,不仅是铁路部门的责任,同时也时我们每一个参与者的责任。自觉遵守实名制车票的相关规定,不以刻意的“私人订制”车票来制造吐槽的由头,不以刻意的“私人订制”车票来给春运添堵增负,莫因“私人订制”车票而让人性化的措施失去生存的土壤。最后说一句,“私人订制”的车票不可取,但“私人订制”的行程还是可以期待的,希望铁路部门能尝试推出“联程车票”服务,相同的目的地,订票系统能给出最省时、最省钱、最舒适等不同的方案,让“曲线回家”变得更简单。

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