六成公务员想辞职并非矫情

被称为“国考”的公务员考试，其受欢迎程度不言而喻，但在不少公务员眼中，这个岗位无异于“围城”。河南商报记者分别对普通民众和基层公务员做了一个调查，超六成受访民众羡慕公务员，六成受访公务员称有过辞职念头，但最终无一人辞职。（2月13日《河南商报》）

对于这份调查结果，许多网友不屑一顾。在他们看来，公务员工作很清闲，每天一杯茶水配一张报纸，轻轻松松就能拿高工资。这样的美差挤破头都抢不来，哪里会想主动放弃？然而，子非鱼，安知鱼之乐。国考热和辞职说，不过是围城效应的两个方面，二者并不矛盾。六成公务员想辞职，非但不是故作矫情和无病呻吟，反倒是值得警惕的职场倦怠。

美国心理学家弗登伯格1974年首次提出“职业倦怠”的概念，描述那些在工作中持续出现的情感耗竭、人格解体和个人成就感低落的症状。职业倦怠在各个行业都或多或少存在，公务员更是易发群体。面对每天按部就班的工作，周而复始的重复劳动，公务员就如同设定好程序的机器，机械运转，缺乏激情。同时，晋升渠道狭窄带来的“天花板效应”，以及或明或暗的潜规则作祟，使得一些公务员自觉提拔无望，对工作更缺乏兴趣。去年中国社科院政治学研究所郑建君博士主持的一项调查显示，79.89%基层公务员存有轻度工作倦怠现象，6.40%基层公务员表现出重度工作倦怠。

尽管倦怠，考虑到稳定、待遇、家庭等因素，绝大多数公务员还是选择留下来。但在无一人辞职的表象之下，六成想辞职的公务员还是要每天面对内心的煎熬，当一天和尚撞一天钟。时间一长，一些人也就成了王朔笔下的“橡皮人”，“没有神经，没有痛感，没有效率，没有反应，不接受任何新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感。”

高尔基说过，工作是一种乐趣时，生活就是一种享受；工作是一种义务时，生活则是一种苦役。公务员的职业倦怠，不仅让自己陷入苦役，政府部门形象和百姓切身利益也会受到影响。政府部门办事效率、服务水平，直接取决于广大公职人员的精神面貌、工作作风。如果公务员上班浑浑噩噩，心不在焉，焉能指望其热情接待群众，积极办实事解难事？

六成公务员想辞职是一个危险信号，亟待有关部门进行干预。首先，加强人员交流和岗位轮换，创新工作方式和服务内容，防止长期从事相同工作带来的厌烦情绪；完善公开遴选制度，遏制选人用人不正之风，从而打破晋升天花板，让基层公务员有奔头。同时，积极探索对公务员的心理援助。英国每年都有风险评估，评估公务员的心理状态。我们的各级各部门也应加强人文关怀，多开展针对职业倦怠的心理咨询和辅导，帮助公务员调整好状态，以饱满的热忱投入到工作中去。

当然，关心和帮助是一方面，但我们也不能纵容上班混日子的行为。要通过细化考核奖惩体系，完善公务员退出制度，对不履行公务员义务，不遵守公务员纪律，不适合继续在机关工作的，坚决依法予以辞退，从而保证公务员队伍的危机意识和优胜劣汰，真正让想做事、会做事、做成事的干部来为群众服务。