出自公心才会赢得真心

——今天怎样走群众路线(25)·深入开展群众路线教育实践活动

走群众路线，为群众办事，有时也会遇到群众不理解不支持的情况。何以化解？最重要的，还是“公”字当头，抛开“私”利。本期选刊的来稿观点，不约而同给出了这个答案，值得基层干部们细细思索。

人民公仆贵在“天下为公”

一些党员干部口中念叨为人民服务，手里权力却为关系开门，为小圈子里的人优先行方便。这种让关系户“近水楼台先得月”的做法，冷落了普通群众，也违背了公仆本质。习惯以隐情、私理取代公情、公理，胳膊肘往亲朋故旧身上弯，必然会损伤党的公信力、生命线。

“天下为公”。今天的党员干部，其本质是人民的公仆，理应为群众服务，当好群众的勤务员。之所以背离宗旨、不能秉公办事，有人情社会的困扰、金钱物质的刺激，更在于为公为民的理念有所动摇，群众路线的根基尚不扎实。

回归为公的价值观，就要抓住第二批教育实践活动的契机，扎扎实实地学习、认认真真地践行，树立起权为民所用的意识。更重要的，是建立起严格的“三公”办事制度，即使有人想掺杂私情，凭个人意气用事，也难。

帮扶对象岂能“私人订制”

对困难群众进行重点帮扶，帮助其渡过难关、重回正轨，本是件好事，但具体操作中却发现，同等困难条件下，个别领导干部先行一步搞起了“私人订制”，神不知鬼不觉地将名额分给了亲戚朋友，惹得群众议论纷纷。

许多时候，亲戚朋友也可能属于困难人群，也需要帮扶，但就算大家认可“举贫不避亲”，至少理由也应该更加充分，能摊在桌上。否则，在别人看来，是干部亲属的“光环”成就了加塞的便利，严重影响帮扶的效果，破坏了社会保障公平。是是非非面前，脱缰的权力会屏蔽民声民意、民需民盼。大笔一挥，可能留下的只是霸气，挥去的是民心。

帮扶群众若想一碗水端平，需从内外两面织密、织实制度之网。外因来看，制度既要上墙、又要落地。上墙是把帮扶数量和条件阳光化，防止暗箱操作。落地是要坚持民主评议，让有疑问的群众有地方说理、有地方解疑。内因来看，作为领导干部，应以法纪为准绳，不因亲疏而分远近，自觉抵制走后门，善于拒绝老熟人，以心底无私天地宽的姿态维护好群众利益。

阳光办事打破“熟人关系”

当下，办事“找熟人”是不少人崇尚的行事方法，办事“唯亲”是少数干部的一种惯性行为。这就导致了“走后门”的歪风在一些地方盛行，甚至出现了一边痛骂“走后门”、一边又设法“找关系”的怪圈。这是现实社会的无奈，也反映了权力运行的失范。

不铲除这种根深蒂固的熟人社会歪风气，教育实践活动如何能让干部真入心、让群众真信服？第二批活动正在蓬勃开展，是时候动手解决少数干部“合意则取、不合意则舍”的错误倾向了。没有熟人也能办事、办成事，有熟人而不合规定，就办不成事，我们的社会才能不为熟人所困，不为人情所累。

一方面，活动应感化干部的内心世界，通过“心有公平秤、办事水端平”的案例，引导他们生成“敢破关系网、熟人圈”的勇气和魄力，真正做到“心为民所思，身为民所行”。另一方面，要实打实地改善窗口服务质量，尽可能简化办事手续，着力推进阳光公开，让群众看得见、摸得着公平正义。用群众的他律促进干部的自律，才能真正在全社会形成“不找熟人找法律”的办事风尚。