湖北武汉有这样一位外科医生：从医25年来，每次接诊病人时，不仅会耐心细致地向患者讲解病情或手术过程，还会一边讲一边画。他就是中南医院肿瘤二科专家李雁。 长期以来，社会给医生职业群体塑造了一种不利的职业形象。一是吝于在沟通上下足功夫，3分钟看病已经成了一种根深蒂固的社会印象。二是不擅长表达与沟通，常是一大堆专业术语把病人说得云里雾里。这是医生职业群体长期被妖魔化的原因之一。让患者在一个不确定、不知所措的就医环境中徘徊，病人感到挫败、不满意、不信任，就容易与医务人员发生冲突，这对医务人员和病人都是有害的，对整个医院的医疗服务产生了负面的影响。李雁认为，沟通是医患间产生信任的基础。尽管医生都很忙，但多花点时间与患者沟通，值得。 医生看病的时候是不是都要给病人画图，可以根据实际情况，但这种积极与病人沟通的做法和精神，值得医务工作者借鉴。在追求和谐稳定的社会，合作的思维应该取代斗争的思维，而合作互助永远离不开沟通。（福建日报） ——广东·吴帅 |
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