拒推预约登记原来是典型的畏首畏尾

刚刚过去的“5·20”这一天，熟悉的一幕再次出现——凌晨排队、苦等、扎堆……1000多对情侣再次挤爆婚姻登记处。这一次，一些情侣在忍耐的同时却也发出质疑：很多城市都可提前预约登记，为何厦门却每次都只能排队抢位？（5月22日《海峡导报》）

在北京、上海、深圳、天津等国内大批城市，婚姻登记早就能网上预约。福建省民政厅也已经开通“福建省婚姻登记网上预约系统”，省内城市纷纷效仿而行，何以厦门无动于衷，无视办证新人们的诉求？

有关部门给出的说法是，其实早有网上预约登记这个计划，但民政部门却考虑，面对长长的等候队伍，若有情侣拿预约单来先领证，必会引起现场不必要的误解和矛盾；同时，他们又担心当天领证的新人跑单的或预约的太少，达不到效果。此番解释乍听起来不无道理，细想之下却让人哑然失笑。

既担心人多，又顾虑人少，于是选择了按兵不动，以不变应万变，笔者总算见识了什么叫做“畏首畏尾”了。说到底，部门办事就是畏难。如此预设矛盾、假想困难，当然也就谈不上创新实践、提高效能了。只是，既然预约登记已成便民服务的大势所趋，厦门方面就不怕掉队落伍，就没有一点紧迫感？

时代在不断进步，社会在不断发展，群众的诉求越来越多元、要求越来越高，这都需要政府职能与时俱进、迎难而进，创造条件不断改进服务、提升效率，真正做到心中装着群众，一切为了群众，把麻烦留给自己，把便利交给群众。还没付诸行动，就被假想敌吓退，如何能够开创工作新局面？