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政府应成为互联网思维的先行先试者

2014-06-27 08:46:07 毛建国 来源:北京青年报  责任编辑:林雯晶   我来说两句
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6月25日,“浙江政务服务网”正式开通运行。通过这个“政务超市”,网民可以像逛淘宝一样逛“衙门”,省市县三级政府6万余个审批事项均可一网搞定,并使用支付宝缴费。

去过政府部门办事的人,大多有一个感慨:难。比如,你上班他上班,你休息他休息。好不容易请一天假,好不容易排到了队,问题出现了:证件不齐,情况变化。在这方面根本没有条件可讲,工作人员也根本不跟你讲条件,排在后面等待办事的人也不会让你讲条件。于是你只能“有火没处发”,灰溜溜回家去。

现在好了,有什么事要办,直接登录网站,咨询申请、办事缴费,一键在手、一网搞定。显然,这是互联网时代背景下,政府部门运用互联网思维的一个表现。

互联网时代已经实实在在来到身边,但现在互联网思维更多强调在经济领域,并没有全面地充分地开花结果。在互联网时代,政府部门应该成为互联网思维的先行先试者。这一方面表现在,政府部门应该努力推动互联网思维嵌入经济社会;另一方面表现在,政府部门应该带头运用互联网思维。服务发展,服务民生,是政府的天职,政府部门应该在服务中积极运用互联网思维,采用互联网技术,包括移动互联网技术。

需要指出的是,政府部门运用互联网思维,并不是传统服务的延伸和补充,而是对现行服务的一种颠覆。互联网具有开放、平等、共享等特点,政府部门运用互联网思维,可以从根本上改革现行服务体系。

当然,浙江的“政务超市”还有待考验,需要在运行中考察;还有改善提升的空间,比如说,能不能真的像在淘宝一样,开放公开评价系统。但不管如何,这个思路是正确的,这是一次有效的创新。这种积极运用互联网思维,服务发展、服务民生的理念,值得肯定,值得推广。这一意义上,应该为像逛淘宝一样逛衙门点个赞。

毛建国(江苏编辑)

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