学生要差评退学费，大学如何接招？

日前，支付宝官微公布了新一年度支持支付宝缴纳学费等费用的高校名单。湖北警官学院出现在名单之中，这是湖北目前唯一支持支付宝缴费的高校，湖北高校缴费进入“支付宝”时代。目前全国有22个省市的130多所高校可用支付宝缴纳学费。在电商时代，用支付宝交学费，给老师评分，按照期末成绩再确认付款等被大学生不断呼吁。有网友直言：“缴完学费要给好评吗？”有学生表示，期待推出差评退款功能。（8月21日《楚天金报》）

在电商时代，学校支持用支付宝缴纳学费，方便了学生，提高了工作效率，其积极意义自不待言。但是，众所周知，消费者用支付宝购物，是有验货、评价环节的。如果消费者感觉“货不对板”，可以给差评，也可以要求退货。卖家想及时收到货款，获得好评，提高产品质量，完善消费服务，无疑很重要。虽说学生上大学与普通消费者购物有很大区别，但是，学生花费重金上大学，学习知识、培养能力，毕业找工作，学校理应为他们提供良好的学习环境与教育服务。他们对老师与学校进行客观公正的评价，对学校不满意之处提出批评改进意见，也是他们的权利。因此，学生要求推出差评退款功能看似戏言，其实合情合理。

而且，学生期待开通差评退款功能，代表了他们对大学教育质量与就业难现实语境的焦虑心态。现在，不仅专科生、本科生就业不理想，研究生就业也比较困难。尽管官方数据显示，大学毕业生就业率达到九成，但是不少人对此用脚投票。还有毕业生揭开了“被就业”的秘密。父母为供孩子上大学节衣缩食、扯债拉债，学生十几年寒窗吃尽了苦头，就业形势如此艰难，除了那些名牌大学以外，普通大学还有吸引力吗？对考生来说（特别是农村考生），如果成绩不理想，不够上比较理想的大学，还不如趁早打工挣钱，减轻父母负担，积累工作经验。如果几年大学读下来，学不到真本领，找不到心仪的工作，从投资性价比来看，学生希望开通差评退款功能，并不难理解。大学直接在支付宝上开通差评退款功能或许不易操作，但是，大学虚心听取学生意见，优化高等教育，完全可以做到。

更重要的是，学生期待开通差评退款功能，击中了当下的高等教育积弊。尽管大学生数量不断增加，但是当前人才结构与产业结构发展不平衡，人才浪费的问题突出。由于目前大学专业设置与市场需求之间存在结构性失衡的矛盾。大学生往往没有从事与其学历、专业相适应的工作，所从事的工作技术含量并不高。再者，刚毕业的大学生就业技能单一，工作经验缺乏。求职空间并不大。正如华南师范大学谌新民教授所言，“由于我国产业结构升级和产业梯级转移的滞后，导致了大学生就业难问题。”

近年来，高校扩招是不争的事实，不仅本专科生规模大增。不少学校研究生招生规模超过了本科生。有消息说，今年研究生又将扩招。大学生数量是上去了，但是师资力量没有同步跟进。高校学术腐败，老师与学生用剪刀与糨糊写论文的事屡见不鲜。学生欢迎的好老师因为论文数量不达标被解聘的消息也屡见报端。“一个茶壶三十个杯”，有些导师带几十名研究生，研究生的导师制形同虚设，研究生与导师长期不见面，导师把研究生当作廉价劳动力的情况比较普遍。

清华大学老校长梅贻琦说过，“大学之谓，非大楼也，乃大师也”。大学房子越盖越豪华，甚至参与房地产开发，建造五星级酒店。大学精神不断沦落，在学生心目中的地位不断降低，值得大学好好反思。改良高等教育生态，主动适应社会需要，大学生特别是研究生教育由追求数量向注重质量华丽转身，逐步改变社会对大学的不信任心态，显得迫切而必要。