【对阿里和腾讯来说,在给广大用户和消费者派发红包、发放福利的同时,还是应当更加理智、理性一些,不要斗气,也不要意气用事,而是更多地加强合作,力争使互联网移动支付发挥更大的作用。】 “双11”、“双12”等商战硝烟尚未完全消散,红包大战又开始了。而此次“战役”,与此前的各种“战役”相比,可谓有过之而无不及。 一家要扔出1.56亿元,另一家也砸了5亿元,还都是现金,支付宝钱包与微信之间的春节红包大战昨日又一次火力升级。而手机QQ也跳出来说,将通过两种方式发放共计30亿元红包,甚至新浪微博也表示会直接给用户发放现金红包。对此,业内人士分析,红包大战看上去热闹,背后打的仍是移动支付之战。红包大战对微信和支付宝钱包而言,也是各补短板。(相关报道见2月10日《北京青年报》) 大派红包,对广大用户和消费者来说,当然是求之不得的好事。要知道,这可不是一般的商品打折。商品打折可以玩花样,譬如先涨后折、假冒伪劣等。但红包可都是真金白银,不管最终由企业还是明星买单,用户和消费者拿到手的,可都是白花花的银子,是真正的实惠。 阿里和腾讯进行这场十分惨烈的肉搏战目的何在?毫无疑问,是为了抢地盘、占空间,争夺移动支付空间。因为,极其精明的阿里和腾讯绝不可能无缘无故地派发这么多红包,期间一定会设计诸多条件,让抢红包者心甘情愿地成为移动支付的一员。 在如此诱人的红包面前,有几个消费者会不动心呢?又有几个消费者愿意放弃这样的机会呢?更何况,现在的网上购物狂已经越来越多,而阿里和腾讯既然能够为了抢占地盘付出这么大的代价,在今后的移动支付方面,也一定会推出更多肉搏式的优惠政策。那么,在抢红包的同时,再争夺未来的优惠,何乐而不为呢?最终的结果,多数用户都会成为阿里和腾讯的“双用户”。只是两大巨头会不会设置一个诸如禁止“一女二嫁”的门槛或条款。如果这样,互联网上将出现新的霸王条款。 令人担心的是,如此剧烈的肉搏战,除了给广大用户和消费者带来实惠之外,是否也会带来意想不到的伤害呢?就像淘宝一样,由于“售假”问题,已经给阿里带来了不小的影响,甚至唱空之风也在阿里币上若隐若现。如果两大巨头过度竞争、过度肉搏,有可能会在今后的网络支付安全方面带来更多压力。因为,不法分子也会趁此机会展开疯狂跟进,捕捉作案对象。这无疑又给移动支付安全监管提出了挑战,有关方面能否紧紧跟上,提出新的监管办法和措施呢?阿里、腾讯等具有移动支付功能的互联网企业,又将如何适应这样的变化,在管理上提升,在技术上提高,在工作人员的素质上加强呢?毕竟,两大巨头都是知名上市企业,一旦出现比较严重的问题,对企业的公众形象是会产生很大影响的。 倒是互联网移动支付功能的加强,对传统金融业是一种新的挑战。因为,如果越来越多的消费者选择互联网移动支付方式,大量资金又会转移到互联网“账户”,从而增强互联网金融对传统金融的挑战力,迫使传统金融企业更好地提高服务水平,创新服务理念,提升服务质量,从而更好地为广大客户服务。 即便如此,我们仍然认为,以肉搏的方式进行竞争,是不可取的,是会对互联网移动支付产生负面作用与影响的。作为一种新型业态,还是应当依据市场规律发展,还是要通过加强合作提高支付的水平与质量,依靠过度竞争、恶性竞争发展起来的互联网移动支付功能,留下的风险隐患也会很多,从而给后期的监督、管理、维护等带来极为不利的影响,并对企业形象产生冲击。 一旦竞争过于剧烈,肉搏过于激烈,带给广大用户和消费者的,就不是体验,不是快乐,不是情趣,更不是效率,而可能是压力、麻烦和不安全。如网上购物,在方便广大消费者的同时,其暴露的问题也越来越多,迫使监管部门和企业只能回过头来再进行治理。为什么阿里会和国家工商总局发生纠缠,根本原因也是此前发展得过快、监管得过松所致。如果彼此都能够理智一些、认真一些、到位一些,可能就不会出现今天这样的结果,也不会对阿里在股市的形象产生影响,不会让阿里出现被动局面。 所以,对阿里和腾讯来说,在给广大用户和消费者派发红包、发放福利的同时,还是应当更加理智、理性一些,不要斗气,也不要意气用事,而是更多地加强合作,力争使互联网移动支付发挥更大的作用,对传统银行形成真正意义上的挑战,迫使银行作出改变。 |
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