管理间里摆摊，城管柔性执法的范例

在武汉市鲁磨路占道经营14年的王天成（化名），3月23日搬入了城管执法大队直属二中队管理间。“我终于结束了风雨飘摇、各路驱赶的推车摆摊日子，现在有了这间门面，就像打仗有了根据地，能踏踏实实做点事。”（3月23日荆楚网）

一提城管，总给人一副盛气凌人的架势，城管把管理间让给摊贩经营，看出城管的另一面。70岁的河南籍男子王天成是一名摆摊“钉子户”，在鲁磨路摆摊14年。城管部门和街道多次劝导，均以遭其撕扯、谩骂告终。14年劝说一个摆地摊的老汉，武汉城管一直没有对“地摊王”采取强制执法手段，原因是王天成的确有困难。王天成双臂有残疾，儿子也因伤落下残疾，一家人生活全靠地摊。执法队员始终坚持人性执法，最近，王天成终于搬入城管部门安置的摊点。劝导一个摊贩，城管用了14年，说明武汉城管还是有耐心的。双方都将心比心，不仅没有让事态扩大，而且让老王感受到了城管温情的一面，起到了互谅互敬的效果。也说明只要相互理解，什么事情也不是都只能由暴力才有办法解决的。

摊贩摆摊大多是生计所逼。作为城管人员，做好劝导管理是政府交给的工作。城管工作的根本目的就是为了让更多的民众更好地生活，让我们的城市更文明、更整洁。但让人失望的是，一些城管经常把老百姓放在政府的对立面。错误地认为，自己代表政府，而老百姓不服从管理，是与政府作对。一些城管人员在工作时，一开始就把小贩看成是违法者。因此，他们就不可能对摊贩平等相待，歧视、欺负着小商贩也就不奇怪了。这种无原则，只会使矛盾越闹越大，事情越搞越复杂。

而武汉城管把自己的管理间让出来，提供给摊主经营，体现了城管对摊主的一片真心，从而让摊贩感觉到城管把他们放在平等的位置上。其实，城管与摊贩之间的关系原本就没有高低之分，更不是对立的关系，表面上虽然看起来是管理与被管理的关系，实际上是一种工作关系。武汉城管把自己的管理间让小贩使用，说明武汉城管摆正了自己的位置，从而让更多的摊贩把心往一处想，碰到事情愿意与城管沟，使城管的工作更加顺畅。

要做好城管工作，城管队员不仅不能欺负老百姓，反而要把摊贩当家人、当亲人，要为他们找到出路。武汉城管近年来不断拓宽工作思路，创新工作方法。这个城管局就曾因推行“城管革命”、探索多种“柔性执法”方式——眼神执法、鲜花执法、列队执法等而引发全国关注。虽说在城管执法中，什么样的方式最好、最管用，并没有标准答案，也不可能有“包治百病”的执法方式。但这种柔性执法不仅维护了商贩的合法权益，而且真正体现了执法为民的执法理念。因此，武汉城管的人性化管理，为其他地方做好城管工作提供了新的思路，也为其他地方城管创新工作方式以启迪作用。