应该正视旅游文明的进步

【所有这一切都清晰表明,当下旅游文明正悄然生长。其实这也很正常,社会发展到一定阶段,当人们发觉文明已经成了短板,必然会出现深刻的文明自醒和文明自觉】

黄金周结束之际,照例是文明盘点时。与往年一样,今年黄金周期间依然发生了一些旅游不文明现象。来自新华社的一组图片显示:10月5日,南宁青秀山风景区内一处“唐僧师徒”雕塑在70分钟内就有61名游客攀爬,“零距离”与这些雕塑合影,即便有醒目的“请勿攀爬”提示语,这些游客依然我行我素(10月7日新华网)。

在旅游文明上,向来“每逢节日减三分”。旅游不文明现象的发生并非是孤立的,旅游文明受社会文明影响,旅游文明也反向影响社会文明。大众对旅游不文明的关注,不仅反映出对文明的渴望,还反映出在社会急遽变化的今天,在某些方面精神落后于物质的弊端。

“当灵魂失去庙宇,雨水就会滴在心上。”一再出现的旅游不文明现象,的确让人们痛心。特别是像媒体报道的“杭州消防烈士铜像被踩踏拍照”,更是伤害了大众的基本情感。但如果以一种发展的视角审视,我们既要看到文明的不足,也要看到文明的进步。

虽然不文明现象触目惊心,但在整体上,相对于庞大的出游人群,不文明现象发生的几率并没有明显扩大。拿随地乱扔垃圾来说,过去几乎司空见惯,而现在固然还有,但已经不是那么普遍。走过每一个景点,特别是那些具有神圣感和仪式感的景点,都可以看到有游客手中拎着垃圾袋。再拿刻字“到此一游”来说,现在几乎已经很少发生了。包括引起人们愤慨的“攀爬拍照”,也多是偶发的个例,并非普遍现象。

而且,面对旅游不文明现象,旅客态度也发生了显著变化。过去面对旅游不文明现象,游客多是不以为然,甚至模仿复制；而现在一次不文明行为,不仅会遭到游客的不屑,会被游客用手机记录下来,还可能遭致游客正义的谴责和制止。这些年来发生的旅游不文明事件,几乎都是游客自发记录和曝光的。这在一定程度上说明,今天旅游不文明现象已经基本不具备蔓延的土壤,而且逐渐成为“全民公敌”。

还要看到,有些旅游不文明现象的发生,还有其他方面的原因。旅游文明不等于游客文明,旅游文明是一个系统工程,还包括景区文明、治理文明等。近日有网友微博爆料:在青岛一家大排档吃饭,说好了的一份虾38元,结账时就给变戏法成一只38元,而投诉也没有什么用。一盘大虾毁了青岛旅游的声誉,这在一定程度上说明,旅游市场的管理和维护还存在很大问题。不客气地讲,一些游客不文明行为的发生,与景区文明和治理文明有很大关系；最起码,景区文明和治理文明没有发挥出应有的示范和表率作用。

所有这一切都清晰表明,当下旅游文明正悄然生长。其实这也很正常,社会发展到一定阶段,当人们发觉文明已经成了短板,必然会出现深刻的文明自省和文明自觉。这些年来,整个社会对不道德不文明现象痛定思痛,有关方面针对旅游不文明也推出了一些举措。而且,现在旅游看起来很热,其实还处于初级阶段,但随着出游次数的增加,旅游向高层次发展也是一种必然。所有这些,都必然发生叠加作用,推动旅游文明不断前进。

因此,对旅游文明看到不足也要看到进步。诚然,当下旅游文明依然存在很多问题,但就整体而言,特别是纵向对比,还是有进步的。无视文明的不足,只陶醉于繁荣,是一种盲目；只看到不足,看不到文明的进步,则是一种偏见。而盲目和偏见,都会影响我们对旅游文明的全面认识,不利于我们总结正反两方面经验,推动旅游文明长足发展。