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“不闹字条”只是医患关系的“过去式”

2016-05-23 16:08:19 薛家明 来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

“手术过程如发生异常情况,家人不得与院方和医生发生任何不理智的行为。是技术原因由医院方处理。是就诊者本身原因由患者自身负责。医生可总结经验以利于今后的工作。——患者,2016.5.10,立字上海一医手术室。”这是朋友圈里热传的一张字条。5月10日,上海市第一人民医院,一位老病人在手术等待时打手势让护理人员拿来纸和笔,一字一字写下了这段话。

主治医生李培明说,这是28年来第一次收到的病人字条,一份满含医患间信任的字条。的确,“不闹字条”写满了患者对医生的信任,让人感动。但这样的信任,只是医患关系的过去式,不是和谐医患关系的构建方向。

为何?因为“不闹字条”中患者对医生的信任是迷信。比如,患者承诺“是技术原因由医院方处理。是就诊者本身原因由患者自身负责。”这无疑预置了一个前提——院方是公正的。我们也愿意相信,大多数医院会实事求是。但在医疗产业化的今天,由于利益的持续渗透,难保证医院不为利益,诱骗患者过度医疗。更很难保证所有医院会公正的处理自己的医疗失误和技术问题,最终令患者吃亏。其实,这样的桥段在医改之初,屡见不鲜。

盲目迷信的反面是全盘否定。一旦患者在迷信中发现自己被骗,就会由盲目迷信转为一概不信。当前,无论是公立医院还是私立医院,都有很强的盈利需求,或多或少的存在过度医疗的问题。更有部分医生过度医疗、收取回扣。而患者一旦在现实中、互联网上,看到这些情节,就会由迷信变成全面质疑。而这也是当前医患生态的写照。

可见,“不闹字条”只是医患关系的“过去式”,不是和谐医患关系的构建方向。事实上,医患关系的基石是法治和公平。有关方面,一方面要建立公平的医疗事故鉴定和责任追究机制。让患者有渠道、有途径,揪出院方的错误,维护自己的正当权益,不受损害。另一方面,也要引导患者,走法律渠道解决医患纠纷,用法治点亮医患关系。

总之,医患关系要充满信赖,但不能盲目迷信。“不闹字条”虽然令人感动,但在整个医疗生态都被商业利益裹挟的当下,它只是不能回头的“过去”。我们与其追逐这种过去式的感动,不如立足当下,用法治和公平点亮医患关系。

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