分类地图让公共服务搭上大数据快车

【制作便民分类地图不是“一锤子”买卖，要根据公共服务职能、机构的变化，及时更新信息数据；要不断深化服务的内涵，扩大信息提供的广度、深度，提高相关信息的含金量。】

据7月11日《新京报》报道，北京政务公开惠民便民地图7月10日在首都之窗上线，首批12张地图，可满足市民查学校、找医院、寻菜场、办缴税、游景区等信息需求。市政府办公厅相关负责人表示，下一步将研究推出市民关注度高的儿童免疫预防接种、狂犬病预防处置门诊等公共卫生服务机构地图，同时地图资源将逐步向第三方平台开放利用，以更好地方便服务市民。

如今，城市中，手持智能手机，便能通过相关APP搜索到几乎涵盖所有商业服务的信息，这充分证明网络大数据让不少信息变得公开透明，让服务近在指尖。比较而言，与居民生活相关的公共服务大数据被网络运用的情况就差了许多，如前不久就有媒体报道，办事的市民找不着地方药监局。

类似的情况比较普遍。虽然现有的手机APP能够提供一些找寻帮助，但也存在许多不全、不准的地方。这主要是因为公共服务机构与服务信息存在壁垒，一方面，商业机构有内在的利益驱动，倾向于主动积极披露信息，而公共服务机构主动公开信息的意愿弱得多；另一方面，公共服务信息涉及方方面面，跨地区跨部门跨行业和领域，很难被全面获取。

因而，由政府组织，按公共服务的类别统一制作区域的便民服务地图，让公共服务搭上大数据的快车，意义重大。首先，这使分散在各职能部门、城市各个角落的服务信息碎片，整合在一起，打通了信息孤岛，让居民能够随时随地便利地获取，并准确地选择所需办理服务的机构；其次，这进一步践行了政务公开的要求，把服务按照相对统一的标准整合、公开，也有利于避免政出多门、各行其是。

当然，制作便民分类地图不是“一锤子”买卖，要根据公共服务职能、机构的变化，及时更新信息数据；要不断深化服务的内涵，扩大信息提供的广度、深度，提高相关信息的含金量。