无人便利店来袭 传统零售行业何去何从？

在无人便利店里可刷微信购物

最近，无人便利店刷屏朋友圈。在无人便利店，没有收银员，买东西可以拿了就走。厦门信息产业和信息化研究院执行院长洪文兴认为，新零售时代的来临将推动传统便利店的升级，促进大数据挖掘，这对消费者来说无疑是个利好。（7月21日《厦门日报》）

“新零售”时代 会引发失业潮吗

站在今天的窗口瞭望“新零售”时代，必然对我们每个人造成深远影响。也许有人担心，无人便利店取代传统便利店时，许多人要失业了。“新零售”会不会造成失业潮？这样的担心看似有道理，其实是没有必要的。

“新零售”怎样发展，都离不开人为的主导操作，只不过这项操作与传统零售有所区别。无人便利店虽然不需要店铺营业员，但支撑无人便利店的图像识别、RFID技术及传感器等技术，都需要技术人员主导操作，不断创新研发，推动技术进步。相较传统零售店营业员的简单工作程序，主导操作图像识别、RFID技术及传感器等技术“营业员”要掌握复杂的系统知识，他们的工作属于知识密集型的。

可见，无人便利店取代传统便利店，改变的是零售业态，淘汰的是工作程序简单的店员，并不等于完全“无人化”，更不是要淘汰人类主导的操作。“新零售”时代需要大量知识密集型员工，由此将催生更多的新职业。

“新零售”方式是技术更新、社会进步的产物，不仅要求个体增强学习能力，也对学校教育、社会教育体系提出更高的要求。毕竟，培养知识密集型人才，仅靠个体努力是远远不够的，知识密集型人才的培养、供给，离不开学校教育、社会教育体系的支撑。[详细]

无人便利店发展前景 应让市场去检验

店还是那个店，商品还是那些商品，物品选择余地及购物便利性或许还会比传统零售店少一些、差一些。当然，无人便利店的出现还是有一定市场份额的，毕竟它随时随地、无人售货的特点，不仅为商家提供了新型经营模式，也为消费者提供了随心所欲的购买便捷。

当然，无论是哪种经营模式，对于消费者来说便利才是最重要的。无人便利店的出现不仅带来了体验、感观上的新鲜感，更为随心所欲消费带来了新体验。无人便利店与传统零售店并存，能够加速零售行业的规范化，提升服务质量，让零售行业形成互补互促的良好发展态势，这是可喜的前景。

眼下，无人便利店可能面临的最大问题就是——社会诚信体系仍然在建设完善中，除了部分省市交通行业、信贷服务初步建立了个人征信之外，其它行业是否涉及还不好说。这就意味着，作为社会基础的个人征信体系正处于逐步完善阶段，难以从根本上杜绝商家担忧的风险人群对无人超市下手的情况。

因此，无人便利店在现阶段只能小范围投入，还应广泛收集试运营期间出现的各类问题，便于商家寻找对策，为下一步推广奠定必要的基础。消费者也不需要对无人便利店心存质疑，市场的事应该交由市场检验，只要是利好的事情，多点宽容和期待比“口水”更加管用。[详细]