首家无人便利店“停摆” 商家要去虚火

12月25日记者走访市场时发现，经营了3个月左右的福州首家无人便利店已处于停摆状态。据该便利店的相关负责人称，由于公司新的发展计划和租金问题，可能会换址经营，明年他们拟按计划在福州新开100家升级版的无人便利店。（福州晚报 12月26日）

无人便利店刚投入运营时，许多消费者认为是自助商品销售机的升级版，只不过它的支付方式发生了变化，不再是投币式，而是借助支付宝、微信支付，依托社会诚信系统，成为了“新销售”方式。

事实上，外行看热闹，内行看门道。“无人”并不意味着真的没有人，只是在收银环节没有人，而在店铺管理和供应链环节上进行精细化的优化。市场给无人便利店业态巨大的机会，如何把握机会，各家打法不同，定位各异，但基本的商业逻辑不变。

福州首家无人便利店“停摆”，并不意味着无人便利店的失败，这是此种商业模式必须经历的去虚火过程。一个新事物的出现，博得眼球的同时也免不了受到质疑，一些传统便利店企业和消费者不看好无人便利店的原因，主要是因为这个新型产物的选址、扩张等存在问题。

现实确实如此，就拿福州首家无人便利店的运营现状来看，由于租金问题，出现了暂时“停摆”，一定程度上暴露出无人便利店确实存在选址难度大、人流多的地方租金不一定合适等问题。

当然，无论是哪种经营模式，对于消费者来说便利才是最重要的。无人便利店的出现不仅带来了体验、感观上的新鲜感，更为随心所欲消费带来了新体验。无人便利店与传统零售店并存，能够加速零售行业的规范化，提升服务质量，让零售行业形成互补互促的良好发展态势，这是可期的前景。

无人便利店商家应该正视自身发展的潜力和前景所在，不能寄希望于消费者的新鲜感，而应该有长足的发展规划，要充分意识到无人便利店本质是一个载体，加上商家提供的服务、商品，形成一个组合，让消费者觉得这个消费体验对应的是一个新品牌，有着不同于线下实体店的丰富内容，要在获得消费者认可度上下功夫。

福州首家无人便利店“停摆”，给商家敲响了警钟，无人便利店在现阶段只能小范围投入，还应广泛收集试运营期间出现的各类问题，及时寻找对策，去掉那些噱头式的虚火，为下一步推广奠定基础。