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泰宁:转变作风从“门脸”入手

2014-05-07 16:28   来源:三明日报  责任编辑:王琼   我来说两句
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“有一天傍晚,因为急着回家,我在这里和刚拐进来的一辆摩托车相撞了。前不久,乡干部走访时,我反映了这里视线不好的问题,没想到这么快就在村口安装了转角镜,视线好多了。真是没想到。”5月4日,家住泰宁县上青乡崇际村的村民邓庆寿对记者连说了几个“想不到”,不住地夸这转角镜安装得好。

原来,崇际村岐坑进村的道路坡度陡,转弯处刚好成90°角,因为视线受阻,骑车出行的村民常在这里发生碰撞,严重的还受了伤。4月中旬,乡干部在该村践行党的群众路线教育实践活动征求意见时,村民把这一安全隐患问题反映出来。乡干部请来工程师进行实地勘察后,决定在转弯处安装转角镜,让村民进出时能看到原本视线死角的道路情况。“五一”节前夕,玻璃钢转角镜一到货,乡政府马上派人安装好,让村民通行时享受到“安全眼睛”的好处。

这是泰宁县践行党的群众路线服务活动的一个缩影。为转变机关作风,提高服务效率,泰宁县着力开展基层站所和服务窗口的作风建设,把政府办事“门脸”打造成为民服务的样板工程。在泰宁县林业局行政服务中心,一楼的便民大厅悬挂着各种标示牌,大屏幕上滚动播放各种提示和注意事项,让前来办事的群众一下子就可以找到对应的办事窗口。

“针对群众反映的窗口单位值班制度不落实等问题,我局采取定事项、定措施、定人员、定责任、定时间,责任落实到人等措施。同时,林业办证中心实行每天延长一小时工作制,方便群众办证。”县林业局办公室主任吴良端说。自从实行“预约延时”服务制度以来,接受群众“预约延时”服务60余人次,极大地方便了群众办证,得到群众的称赞,窗口服务实现了“零投诉”。

像这样“麻烦自己,方便群众”的举措,在泰宁县各乡镇、部门的基层站所和服务窗口屡见不鲜。如新桥乡成立“便民服务点”制度,让村民足不出村就能办成事;下渠乡实行周计划安排和周末完成工作清单制度,乡工作人员对村民反映的问题“一包到底”,尽量不让群众多跑腿;县人社局已在4个乡镇(杉城、朱口、大田、开善)开设人力资源和社会保障事务所的“社会保险”经办窗口,集中办理养老保险、失业保险、医疗保险等事务。

(童 杨)

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