沙县：任性老板“触电”记

新安装的样灯，每一个细节都要检查一遍

打包灯具

每一件样品都是周亮安装的

●三明日报沙县记者站 乐小丽 文/图

1月20日一大早，沙县华山灯之坊商行，老板周亮从进店那一刻起就没有停过，整理货物、对接客户、调试灯具……明明店里有销售员、电工师傅，他却什么事都亲力亲为。记者只好见缝插针地跟他聊了一会。

我的价格我做主

周亮今年49岁，从事灯具卫浴行业15年。早年他是一名驾驶员，2003年，房地产行业很火爆，连带着相关行业也炙手可热。在表哥的支持下，周亮开了一家商行，主营灯饰、卫浴、水暖等。表哥在广东中山经营一家灯具厂，可以为他提供物美价廉的货源。

本以为有了好货源就可以赚大钱，谁知一开始就碰了壁。表哥的灯具厂主要做出口业务，大部分灯具不是偏欧美风格就是太时尚前卫，沙县房子的装修大多比较保守，与过于欧化的灯饰不匹配。

灯具遭遇“水土不服”，商行生意清淡，周亮只好重新选货。他听取顾客意见，结合本地人的装修习惯，尽量选择大众化、简约的类型，搭配少量个性时尚的产品。渐渐地，商行的生意越来越好，最多的时候雇了5个安装师傅还忙不过来。

师傅难寻，求人不如求己，周亮又“跨界”当起了电工。师傅上门服务时，他在旁边帮忙，没多久，他大大小小的产品都会安装，有时产品坏了，师傅还没发现问题，他先发现了。

周亮是个性情中人，合伙人高秀华说：“他不高兴时，任你说破嘴皮子一分钱不肯少，要是心情好，或者遇到趣味相投的人，亏本贱卖是常事。前几天有个朋友买两个灯笼，进价190元，他160元卖了，还送6个灯泡，而且上门安装，保修一年……”

在周亮的任性经营下，虽然店里生意不错，几年下来竟没有多少积蓄。高秀华知道他是个踏实肯干的人，就是这性格实在不宜做销售，因此“剥夺”了他的“定价权”。

周亮“抗议”无效，只好答应：“好吧，价格的事你说了算，不过我亲戚朋友来，要再优惠一点。”

开个“高冷范”网店

2010年，原先的老店面被征用作为银行分点，周亮把店铺迁到翠绿小区。由于新店位置较偏，老顾客不熟悉，加上房地产开始走下坡路，相关行业遇冷，店里生意骤降，师傅从5个减少到1个。

店铺不温不火地维持了几年，周亮意识到，再不改变经营思路就要做不下去了。2013年，电商发展迅速，特别是微商刚刚兴起，一夜之间朋友圈变成了网店。新的经营模式触动了周亮，他也开始通过微信朋友圈做宣传，还注册了一家淘宝店。

做电商要拍照片推广，周亮不会修图，拍的图片全是“素颜”，每种产品就拍一两张，简单配一些介绍性的文字，整个页面充斥着“我就是这样简单，你爱买不买”的“高冷范”，效果可想而知。

好在他人脉不错，价格也实惠，老顾客会帮忙介绍新客户，甚至介绍给外地的朋友，周亮的灯具卫浴产品竟也销售到七八个省市。

客源增多了，新的烦恼也来了。首先是运输，灯具卫浴体积重量大，快递费用高，包装得很仔细也难免出现破损，特别是距离远的省市，一旦损坏，不仅要赔偿客户的损失，自认高额快递费，还要重新调货、寄送，手续繁琐耗时长。

最让周亮头疼的是美工。开车、创业、当电工师傅都难不倒他，一个小小的修图把他给难倒了：“叫我装修个房子我不嫌累，装修个网店折腾死我！”一张图难倒耿直汉，周亮觉得做电商太麻烦了。

“云仓储”开启懒人模式

去年9月，周亮将店面迁到华山小区，华山这一带是家居用品一条街，客源较集中，搬迁后生意比以前好了许多，但比起10年前最火爆的时候仍有很大差距。

周亮清楚，企业“触网”是大势所趋，可是电商竞争很激烈，要有仓储中心、网店运营人员、美工、客服等，还要花钱宣传推广，投入成本很高。

有什么“懒办法”能省略一些步骤，化繁为简，增加销量呢？

转机来了，和他一直有合作的众烁照明、百丽家居等数家知名品牌陆续启动“云仓储”模式。

“云仓储”是一种全新的仓库体系模式，即“互联网+仓储+云仓储系统”，它主要是依托科技信息平台充分运用全社会的资源，迅速快捷经济地选择理想的仓储服务。在这一模式下，快件可直接由仓储到公司的公共分拨点，实现就近配送，极大地减少配送时间，提升用户体验。

周亮举了个例子，某客户选中一套洗漱柜，过去，要么店里有存货，要么从厂家调货。前者需要有较大的仓储空间，才能保证每一款货物都有现货；后者等待的时间比较长，如果厂家较远，快递成本也高。

使用云仓储模式后，方式变了。实体店成为体验店，顾客满意后下单，无需从厂家调货，直接从就近的仓储中心配送，既缩短了运输时间，也节约了物流成本。店铺也不用备库存，省却仓储设施的租金，优惠部分让利给顾客，顾客也愿意短暂等待。

此外，周亮的网店变身众多品牌企业的“分店”，所有宣传文图由品牌公司统一制作，周亮只要原样上传即可，再也不用费尽心思修图写文案。通过网店销售的产品，由厂家负责发货、售后，无需转手，网店直接获取利润提成。

“云仓储”模式，让周亮省去了仓储、美工、寄送、售后等步骤，他只要负责运营推广和与客户沟通即可。结合线上线下一起销售，灯之坊商行年销售额近百万元。

目前，他在着手打开乡镇市场。现代农村越来越漂亮，可是装修材料只能到城里购买，因为位置偏远，客户还要另请师傅安装，很不方便。

“如果我们为乡镇的客户也提供全方位服务，免去他们的后顾之忧，一定会有很大的市场。”说话间，周亮已经打包好运往富口的灯具。

电话突然响起，中央美苑的客户问什么时候过去安装淋浴房。

“马上马上！”周亮答应着，带上工具风风火火地跑了。