连宝洲：做有温度的快递人

“快递”人生路痛并快乐着

2011年10月1日，一个小门面，一台电脑，几张办公桌，一台电动三轮车，一套快递设备，夫妻俩人就这样风风火火开业了。

“开业10天，没收到1个快件，进港件每天只有10余件，每个月入不敷出。”连宝洲说，一个进港件公司给1元，一个收件10元，而帮客户寄出去也需要10元，几个月下来，投入了8万元，却没赚到一分钱。

到了2012年2月，进港件开始增多，每天达到100多件，可三明公司要求他自己买车运件，否则就要终止大田的代理。连宝洲拿出了自己所有的积蓄买了辆小货车，自己开始送货上门。

而就在这时，三明公司发出了一条消息给他，大田的圆通快递在找代理商，看他能不能一起接手。一家是做，两家也是做，在和家人商量后，连宝洲四处借来了13万元，买下了圆通的代理权，并租了一个280平方米的场地，准备大干一场。

“那时候，每天的进港件达到400多件，而由于经验不足，出现了派件延误、丢失等问题，两个月内被罚了30000元。”提起创业时的困难，连宝洲无奈地说。两家公司刚合并时，连宝洲一个人承担多种角色，既是接线员又是快递员，从三明把货拉回公司，然后再换三轮车派送，从早到晚，即使一天保持12个小时的工作量，难免也出现失误。

屋漏偏逢连夜雨。2013年端午节，连宝洲开车从三明回大田的路上出了车祸，损失了几十万元，家人东拼西凑帮他垫上这笔款项。从那以后，家人觉得这行既危险又赚不到钱，希望连宝洲卖掉快递公司，改做别的行业。但他仍然坚持，相信在自己的不断努力下快递行业一定会越来越好。顶着压力，连宝洲又借钱买断了代理权，成了独立的代理公司，使得进港件价格增加到每件1.6元。

上天眷顾每一个努力的人，在摸爬滚打中，连宝洲等来了美丽的春天。2013年“双十一”进港件4800件，2014年“双十一”进港件6000件，到了2015年日均进港件4000件……如今，连宝洲的快递公司日均进港件和收件量不断递增，占了全县百分之五十的份额，拥有员工52人，有了两辆运载大卡车。

凭良心做事凭口碑赚钱

优质服务和靠谱时效是这家快递公司能迅速崛起的秘诀。多年来，连宝洲始终要求自己的团队树立“顾客第一”的理念，坚持派件、收件上门服务，诚信做事。

不同客户不同的服务方法。连宝洲认为，散客们更偏向于实际的优惠，就进行一些减免服务，例如“寄三免一”，以此吸引客户。对于固定客户而言，他也有自己独到的办法。不能用“价格战”来维持与客户的关系，真正良好的合作关系应该是靠服务来获得的。

金杯银杯不如客户的口碑。有客户来门店寄内衣，寄件量不算大，要求打折，连宝洲觉得很有合作潜力。于是通过上门与客户商谈，提出发件价格优惠等方案，让对方体验最实惠的服务。几次合作下来，这位客户的货一次也没有出现过问题，久而久之还成了公司的长期VIP客户。曾经有其他快递公司想挖“墙脚”，但客户很明确地告诉对方已经与连宝洲达成长期的合作伙伴关系，这无疑是对公司最大的认可。

除了凭良心工作赚钱，多年来，连宝洲还捐助了8名贫困的留守儿童，为山区小学捐赠被子，为交警、环卫工人免费提供饮用水……2014年，连宝洲加入大田县华正义工联合慈善总会，积极投身当地公益事业，帮助贫困学生渡过难关。

作为一个山区快递人，连宝洲“贴心”的服务，获得了市民的广泛赞誉，公司先后荣获省市“青年文明号”、三明市“优秀企业”等荣誉。作为一个有“温度”的快递人，连宝洲用爱心筑起快递公司的品牌形象。