三明将乐：物业矛盾引纠纷 法院调解促和谐

东南网12月29日讯（通讯员 李波）

“他们连最基本的卫生都搞不清楚，凭什么要交服务费。”

“电动车的电瓶经常被偷，调监控也查不到，物业费我不交！”

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近日，福建省将乐县某小区的物业办公室内挤满了小区业主，围着将乐法院的法官及特邀调解员争相发表自己的意见，法官和调解员则针对业主们提出的问题一一进行解答，宣讲相关法律知识，安抚业主情绪。

据了解，该小区18户业主认为物业公司服务不到位，诸多问题没有解决，便拒绝缴纳物业费，物业公司索要无果后，将业主们起诉至法院。考虑到涉及业主较多，且起诉对象较为集中，将乐法院诉讼服务中心在征得原告方同意的情况下，启动诉前调解+司法确认的一站式多元解纷机制，组织法官及特邀调解员前往小区开展诉前调解工作，为当事人答疑解惑、释法明理，同时劝导物业公司听取业主的建议，及时解决问题。最终，涉诉业主主动缴纳了拖欠的物业费，随后物业公司申请撤回起诉，实现案结事了人和。

近年来，为更柔性、理性地处理物业纠纷，将乐法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，创新调解模式，与县住建局、司法局等部门共同打造“一站式”纠纷解决平台，充分发挥物管部门、社区、律师等多元调解力量，深入实地开展现场办公，有效促进矛盾的多元化解决，取得了良好的法律效果和社会效果。