大陆人看台湾：人性化的看病服务 令人叹服

中新网3月22日电 “这是头一次享受这个待遇，简直不敢相信这是在台北”，台湾《旺报》22日刊文《人性化的看病服务》，讲述了作者在台湾度假期间在医院就诊的经历，台湾人性化的看病服务让作者尤为叹服。

文章摘编如下：

去年暑假，我去台湾度假。在台北不小心脚扭了一下，顿时红肿起来。我去了一家医院就诊。

一进医院门，大概是护士摸样的上来问什么病情。让我到预诊处坐下，量血压，问了一些有关的情况，以及药物过敏什么的。我一一作答后，挂号等候就诊。最不可思议的是她们把轮椅推了过来，让我坐在轮椅上就诊。我不好意思地推托说没有关系，自己能忍受，不过最后还是被她们礼貌地请上了轮椅。她们推著我一直到医疗结束，还送我上了出租车。这是头一次享受这个待遇，简直不敢相信这是在台北！

感冒头痛咳嗽啥的，谁都会生点小病，小病也不大会去医院看，找个小诊所看看就好，直接买感冒药自己吃？其实未必便宜，在台北我看药店的药随便一盒100多元(新台币，下同)很正常，但是去诊所拿个3天的药需要多少钱呢？有健保卡的话一般只需要150元，自费的话450元。

诊所是耳鼻喉诊所，面积不大，进门左侧有几个椅子供病人休息等待叫号，里面提供电视、杂志观看消磨时间。只要有健保卡看病就是150元，其中挂号费100元，部分负担50元，部分负担也就是看病需要的费用，其它的部分健保局支付。

看病前简单填写一个单子，把健保卡交给前台的小姐，然后交150元，会告诉你一个号码，等身后的号码牌轮到你，就可以进去看医生了。进去后，医生会问症状，用听诊器看下呼吸，看下喉咙，还会用仪器帮你清一下痰，竟然是一个好长的针从鼻孔伸进去，看上去好夸张，还会询问是否有药物过敏史，告诉可以吃什么水果，不能吃什么水果。

大概也就3分钟就看完，护士会带领到外面用药物清清喉咙。蒸完喉咙就可以到前台领一张医生配的药单，然后带著药单和健保卡就可以到2楼领药，好像最早的时候都是在一个地方领，但后来健保局有规定，诊所不能给药，必须要去药局，所以往往都是诊所给开药单，然后带著药单和健保卡去健保药局领。每次服药的剂量和用法都清清楚楚地分装、标明。

看完病配了药，医生还要重复交代药品的使用事项，而且在药品的包装袋上，不但有医生的名字，药剂师的名字，还有药品名称，商品名称，药品外观、代号，用途和副作用等等一目了然。他们不但有人性化的服务，而且各个环节的严谨，不得不令人叹服。(夏策华／江苏如皋)