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解读:台服务业“登陆 ”要“四化”

2013-06-21 09:11  兰文 来源:东南网  责任编辑:黄晓夏   我来说两句
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市场区隔化

大陆太大了,有些台商来到大陆,往往感到茫然,不知从何入手;或者冲动过头,什么市场都想要,造成营销策略错误。卢月香建议,大陆有两三百万台湾人常住,这是一个很大的消费群,初来乍到的台商可以在台商聚集小区布点,主要做台商及其眷属的生意,在台商带动下,台企的大陆员工也会前往消费。

卢月香说,台湾牛肉面做得非常好,众多大陆台商很想尝到家乡的风味,他们渴望在自己工作、居位的区域,能便利享受到来自台湾原汁原味的食品、用品或者药品等。台服务业者先把台商市场做扎实了,再逐步向大陆当地民众延伸,一步步逐个拿下不同区域市场。

品质高值化

台商翁明澜还提醒称,如今大陆的薪资快速提高,原来价格低廉的劳力已不再低廉,而服务业属于劳力密集型行业,台服务业者一开始就要把人工成本算足了,以后才能较顺利招到员工,留住员工。

基于此,他提议现在“登陆”的中小台商,要尽量着力于高附加值的产品和服务,不要跟大陆同行打价格战,而要以优质的服务赢得高附加值,这样就能给员工高额报酬,激励员工提供更优质服务,形成高工资—优服务—高附加值的良性循环。

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