科技手段弥漫进政治领域 台湾政坛大佬也怕移动网络

在台北的公交车、捷运(地铁)里，高比例的人在埋头上网、刷屏、打游戏，有的戴上耳机痴痴笑。台湾中年朋友说，尽管同处一室，现只能悄悄上子女的社交网络，瞄一瞄孩子的动态。

台北大学郑又平老师哈哈一笑：真的是这样！常有学生带电脑进教室，他们不是在听你讲解做记录哦，而是一心多用，一边上课一边维持网络社群的互动，这叫做“顾脸书顾不了读书”。

移动网络成为人们的亲密伙伴，许多人每天的第一个和最后的视觉记忆，都是手机的画面！不少人在家里也宁愿用手机，不开电脑。不仅日常生活不可缺少，善用各种推销方法的商家，无不加速商务电子化，自然地，这一科技手段也弥漫进政治领域。

人人智能 个个低头

台湾无线宽带相当普及。台北市从2011年起打造“智慧城市”，力推公众区无线上网，目前已有室外公共场所“热点”约2800处，联营巴士1250辆。

据去年底的统计，台湾人使用智能手机者的比重已达53%，超过笔记本电脑，使用平板电脑者则接近三成。12岁以上曾上网者比率为76.3%，相当于有将近1600万上网人口。

民众上网行为中，以搜寻信息、互动分享为主，86.6%网络用户最近一年曾搜寻信息，用社交网络与他人互动者达七成以上。约六成会网络购物，一年平均网购12次。

台湾最常用的软件有Facebook(脸书)、Plurk(噗浪)、Twitter(推特)、PTT(批踢踢)、微信，还有Line。脸书自己公布，其手机软件的每日活跃用户710万人。

据一家国际网络公司去年所作的统计，台湾有81%的使用者出门一定要携带智能手机，超过日本的80%，成为亚太地区手机依赖度之首，排在第三、四的是香港77%、新加坡73%。

“自己的新闻自己发”

台湾前不久发生的反服贸行动，学生在网络上彼此串连、发布各项消息，大大改变了过去台湾社会运动的模式。一名当事学生(网上的社群长)说：“刚开始各大媒体不报道，好吧，那么我们就自己的新闻自己发。”据报道，他们利用网络拟订计划，通过移动通讯集结人群，文宣上则接力论述主题，用手机拍摄现场，通过网络集资刊登广告，“玩”得很流畅。

有台媒报道，学运撕裂了校园。老师通过手机网络喊学生回校上课，却反被学生呛声。班上反服贸者太嚣张，反反服贸者站出来对骂。吵一架后，互相删除“好友”。

事实上，台湾社交网络的自律情况也未如理想。一名世新大学学生指出缺点：常常无法确保信息发布的真实性，道听途说的也发，甚至有人发布假消息，试图引起骚动，经常要辟谣。

在台湾政治对垒的社会环境下，社交网站的风气在恶化。《中国时报》文章指出，当社会氛围所散发的敌对意识，把人们对公共事务的认识分裂成两个阵营时，人们在虚拟空间的相处矛盾显得益发鲜明，成为谩骂、嘲讽、侮辱、抹黑的情绪集中营，或因立场不同而对骂叫阵，或因理念不同而无法包容。

目前在台湾还听不到“净网”说法，但很多人呼吁，网络使用者要对自身的文字及情感表达更加负责任。

新媒体 新机会 新焦虑

这次新媒体在台湾政治议题上“异军突起”，部分改变了岛内媒体的话语权，也改变着台湾政治的“玩法”。

掌握社情需要多渠道、路路通，一位台湾警界朋友打趣说：“现在不能只盯路上，不看网上啊。”他们在检讨，为什么事先一点都不知晓学生要占领“立法院”。

台湾行政官员一向擅长的开会沟通、座谈会笔记等方法，也部分受到挑战。近期岛内多次社运中，政治人物显得有点不知所措，城市管治者应接不暇，网络战呈现一面倒。有分析指出，国民党向来疏于经营年轻世代，文宣不能打动人心。而台湾年轻人大多是首投族(选举首次投票者)，对他们，当局不能轻忽。

马英九和江宜桦日前表示，台湾党政机构在网络时代，如何强化政策营销效能，是迫切需要处理的重要课题。

管治者如何跟上网络时代？许多台湾学者的建议是：改变工作方法。

台湾师大教授胡幼伟指出，现在各党政部门的官网没有经常实时更新、回复，他认为应指定一组了解网络传播特性的专业人员，专责于政策信息的发布、更新、解答与回应，要24小时轮班，因为手机上网者不分昼夜。第二，网络政策营销要扬弃保守、本位、怠惰的官僚习气，各部门合作，迅速向大众提供关键信息。第三，放下身段多与网民互动，包括接受网媒访问、进入热门区参与讨论等。再者，所说的话要让习惯于“批踢踢”的年轻人听得进去，避免长篇大论的说教、严肃深奥的用字遣词，而用独特的“语法”与他们沟通。

这些，对台湾从政者来说，还有不少需要适应的哩。(记者 连锦添)