台媒：台湾导游能言善道 大陆游客自发购物

　　资料图：大陆游客在台北士林夜市品尝美食。中新社发 王东明 摄

台湾《旺报》5日关注云南导游因不满游客购物金额太低，对全团破口大骂的事件。报道说，到台湾的大陆旅行团也有很多低价团，导游必须靠购物佣金补回成本，全团购物未达一定金额，导游薪水会减半或没有，因此，台湾导游大都有三寸不烂之舌，能让陆客团自发购物，绝不会口出恶言。

报道说，“上车睡觉、下车尿尿、停车买药、回家丢掉、下次还要”几乎是陆客来台旅行团的通则。该如何让旅客自愿购物而且皆大欢喜，是一门学问。大部分导游都靠讲故事来培养陆客信任感，交流之后，培养出感情，就有了信任感，这样到购物点时，旅客自然比较买得下手，不会只是纯参观。

在这一行有“高手”之称的陈姓导游表示，最高级别就是让客人“拜托”导游带他去购物，但这个级别导游不多；其次是游客会主动洽询哪些东西该买、哪些不该买。大部分的导游能做到让游客想买，如果还出口拜托游客买东西，那就不只是“下下策”，简直是“束手无策”了。

报道称，台湾华语导游界有许多神奇的故事，例如，某陆客团到宝石店，一团员独自到外面抽烟，但他对导游说：“看你的面子，你让打个折，我买10对猫眼石。”说着就把钱掏出来；另有一游客，觉得导游在阿里山讲解得很详细，到茶叶店时掏出黑卡，全团每人送一斤，给导游做面子。