平潭综合实验区：“四个一”推进两岸医疗服务融合

中新网福建新闻11月28日电 为贯彻落实《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》，加快建设两岸共同家园，积极打造“对台特色明显、涉台服务周到、台胞舒心满意”的对台服务品牌。近日，平潭综合实验区推出“一卡通办，便捷就医”“一窗受理，减少跑腿”“一支队伍，专业保障”“一站服务，无缝衔接”等“四个一”特色台胞就医服务，着力打造两岸医疗融合服务品牌。

“台胞可线上预约就诊，无需长时间等待。”福建医科大学附属协和医院平潭分院人员介绍说，医院微信公众号为台胞开通在线建档服务，台胞可以凭台胞证、台湾居民居住证或台湾身份证等任一证件在线建档，获取台胞医疗服务卡，享受在线预约、窗口取号就诊、在线结算、药房领药等便捷就医服务。

此外，福建医科大学附属协和医院平潭分院设置了专门的“台胞服务中心”窗口，集成就医指导(预约、分诊、导诊、咨询、随访等)、缴费充值、医保结算、台湾健保材料收集代办四大服务功能，打通了医保、行政审批等部门壁垒，为台胞就医提供诊前、诊中及诊后“一窗通办”全流程服务。

在保障台胞享受便捷业务服务同时，福建医科大学附属协和医院平潭分院还培养了一支有着丰富的临床经验的台籍医生团队，其中2名博士、6名硕士，涵盖了内科、外科、妇产科、皮肤科、康复科、中医科和健康管理等科室。台籍医疗团队在台胞诊疗过程中，提供专业的咨询、诊疗、理疗等服务，还可根据需要为返台接受治疗的台胞提供全程陪护服务。

平潭综合实验区还创新推行台湾健保核退代办一体化服务，在行政审批服务中心和相关医院开展接件和全程代办服务。同时广泛发动在岚台胞自愿加入台籍医疗社工团队，为需要门诊和住院台胞病人提供温馨陪护服务，让台胞在岚就医与在台就医拥有一样的“在地”感。

“台胞就诊后仅需到台胞服务中心提供个人信息，无需往返科室收集，服务中心直接代为甄别、收集、整理、完善健保核退资料，避免材料缺漏”。平潭行政审批服务中心工作人员介绍说，台胞服务中心可以直接代办公证及寄送海基会手续，一般7个工作日后，台胞即可自行或由代理人前往台湾海基会办理验证手续，将材料送至台胞健保所在地的健保机构，申请核退费用，台胞无需再次前往台胞服务中心，即可实现公证服务前移、核退无缝衔接。(完)