租赁问题引发多方矛盾纠纷，“e体+”多维调处中心收拾“一地鸡毛”

夏季治安打击整治行动开展以来，福州市公安局东街派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷大排查大化解专项行动。近日，该所成功化解一起房东、托管机构与楼内其他业主因租赁问题引发的矛盾纠纷。

2023年9月6日，东街派出所社区民警王平通过“e110-e网格”警务工作平台巡查平安微信群时，发现辖区某小区的业主在群内针对有业主要将房屋出租给托管机构使用进行热烈讨论——“孩子进进出出，会很吵！”“坚决反对，要予以制止！”“到时损失让房东和托管机构自己承担！”业主们七嘴八舌地讨论，大多数持反对态度。王平敏锐地意识到，如果未协商一致该托管机构就在此开办，届时可能引发房东、托管机构与楼内业主激烈矛盾。王平立即将该情况上报至东街所“e体+”多维调处中心，并着手进行调处。

经调查了解，王平得知，该托管机构已经与房东签了2年合约，并给付了8000余元押金后开始入场装修。不过，对于楼内其他业主反对开办托管机构一事，托管机构负责人并不知情。而房东虽然知道楼内其他业主反对在此开办托管机构，但其执意要出租。

成立于2022年的东街所“e体+”多维调处中心系统整合了律师、调解员、退休法官及民警、心理咨询师等力量开展联调联处，对于处理邻里纠纷有“特效”。9月7日，王平与律师及调解员一道组织房东与托管在东街所“e体+”多维调处中心对化解该纠纷进行协商调解。

“我们都开始装修了……”托管机构负责人认为，房东有义务去说服其他业主同意其在此开办托管机构，否则其愿意解约，但是要求房东要退还押金。而房东则认为，合同已经签了，一切按合同办，如果托管机构要退租，无法退还押金。

经过进一步协商，双方同意解约的方案，争议的焦点主要在于押金退还一事。

王平发现，双方刚刚于9月5日签了合同，但是合同约定于9月8日才生效，也就是调解当日合同并未生效。此外，根据相关法律法规，居民住宅楼并不能出租用于商业用途。

摆事实、说法律、讲道理，经过多次沟通调解，托管机构愿意自己承担已经装修的损失费用，并且从押金中扣除部分作为清理屋内旧家具时房东的损失费用，而房东最终也同意该方案，并将剩余的押金退给托管机构，双方在调解协议书上签字，握手言和。

据了解，夏季治安打击整治行动开展以来，东街派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，精准把控矛盾纠纷风险动态，坚决做到见势早、行动快、处置好，确保止于未发、访于未然、堵于未萌。1-8月，东街所“e体+”多维调处中心共排查化解矛盾纠纷起21起，化解率达99%，有力维护辖区和谐稳定。（通讯员 蔡耀宗）