宁德市蕉城区：“四举措”推进计生家庭关爱保险工作

为增强计生家庭抵御意外风险的能力，蕉城区计生协会“四举措”推进计生家庭关爱保险工作，为符合条件的计生家庭购买“意外伤害保险”和“计生特殊家庭住院护理险”，以少出钱多保障（保费较低、保额较高、保障全家）的方式，最大限度地降低计生家庭的意外风险、保障计生家庭的生活，使他们在政治上有荣誉、生活上有保障、精神上有慰藉，拥有更多的获得感、幸福感、安全感.

一是加强领导，周密部署。蕉城区成立由区委分管领导任组长、区府分管领导与区计生协会长任副组长的计生家庭保险工作领导小组及办公室，把计生家庭保险工作列入“我为群众办实事”实践活动和“服务乡村振兴促进家庭健康”行动的重要任务，制定有效实施措施，建立健全管理体制和工作机制，做到工作有目标，年中有检查，年底有考核。区计生协会和承保公司领导及项目负责人不定期召开座谈会，协商保险重大事项，及时通报工作开展情况，共同研究重大疑难案件“特事特办”处理方案，督促保险理赔及时跟进；引入第三方经纪服务制度，协助做好计生意外险方案设计、理赔服务等工作，逐年完善保险条款、科学简化理赔程序、落实公开招标程序，确保计生意外险项目健康、持续发展；建立考评制度，每年年末由各乡镇（街道）计生协对承保公司服务质量进行评价打分，以绩效评分促进服务质量提升，切实做到参保计生家庭满意、群众满意、政府满意。各乡镇（街道）计生协积极争取当地党委政府的重视支持，成立相应的领导小组，落实专人负责，组建镇、村两级计生协会秘书长和计生保险协理员队伍，弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风，推出计生保险“一村一点”和“互联网+计生保险”便民服务，指定专人负责计生保险咨询、承保、理赔等业务办理，积极推动“一趟不用跑”、“最多跑一趟”效能改革在基层有效落地。全区形成上下联动、齐抓共管的工作格局，为计生家庭保险工作长期、健康、顺利开展提供了强有力的组织保障。

二是强化培训，宣传发动。每年年初，区计生协会联合承保公司对基层计生协工作者和计生保险协理员进行业务培训和指导，详细讲解相关文件内容及保险实施要求，深化思想认识、强化担当意识，使基层工作者熟练掌握保险的运作方式、入保手续、理赔程序，不断提升参保与理赔服务的规范化、便利化水平，推动民生工程稳步有序进行、落细落实；并将年度目标任务分解到各乡镇（街道），要求在规定时间节点内全面完成指导数，让计生家庭保险守护更多计生家庭的身体健康和生命安全。区计生协还依托微信公众号、微信工作群、美篇海报、各村（居）公示栏等平台，开展计生保险线上与线下、传统与现代深度融合的立体式宣传；并结合重大节日和纪念日，开展保险知识有奖问答和猜谜等活动，寓教于乐宣讲参保政策、条件、标准、程序。各乡镇（街道）计生协会则通过发放宣传资料+进村入户+朋友圈+微信群等多种形式，广泛宣传计生家庭意外保险的投保规则、投保途径、参保模式、保障项目、保障说明、适用条款以及保险费等内容，切实增强群众对计生家庭意外险重要意义的认识，引导群众在充分知情的情况下自觉参与、自愿投保，做到家喻户晓，人人皆知，极大提高了群众的保险意识和参保积极性。

三是转变观念，突出创新。区计生协会在具体工作中注重工作思路和工作方法上的转变，坚持群众利益和社会效益第一的原则；坚持优质服务、合作共赢的原则；坚持宣传、渗透、辐射、带动的原则；坚持政府出资和群众自费相结合的原则。各乡镇（街道）计生协会人员将群众需、群众愿、群众想与保险工作有机结合起来，严格把关参保条件，严格界定参保对象范围，扎实开展摸排、核实工作，做到应保尽保，不漏一户、不错一户；严肃工作程序，严把个人申请、村级初审、乡级审核三道关，明确保险内容和赔偿标准，确保材料、证件齐全，程序到位，操作规范；不断强化主动服务、上门服务、个案服务理念，走村入户办理计生意外险，并将保险卡逐一落实发放至每个失独家庭手中，一对一宣导该险种的保障及理赔范围，在计生家庭成员遭受不幸时为其提供补偿和救助，促进社会和谐稳定。

四是提质增效，转型升级。区计生协坚持社会公开招投标意外保险项目，意外身故和伤残的理赔额提高到19万元/年/户，意外伤害医疗保险理赔额提高到5万元/年/户，让计生家庭在遭遇意外时多一份关爱、支持和帮助；并联合承保公司开展“母亲节”、“5.29会员活动日”宣传服务活动，现场提供计生保险投保和理赔咨询服务，发放计生保险公益宣传品，为16个乡镇（街道）兜底计生困难家庭发放慰问金和油、大米、风扇、棉被等生活用品，为计生贫困学子提供金秋助学资助和就业创业扶持，协助党委政府完成剩余兜底人口脱贫任务。计生保险工作，国家有规定，上级有要求，群众有期盼，是一件惠民生、顺民意、得民心的好事，通过联合开展宣传活动，使更多的计生家庭了解保险、参与保险、拥有保障，把党和政府的关怀和温暖送到群众的心坎上。（黄晓霞）