社会督查员听取情况汇报

东南网6月8日讯（记者 谢曦） 日前，福建土楼联合营销中心从社会各界选任的第一批社会督查员走上了履职岗位。四天时间里，他们深入土楼永定、南靖、华安景区，对景区的门票价格、景区交通车价格和景区讲解员收费标准及服务质量进行督查和暗访。

四天来，社会督查员细致考察，分别就景区的配套设施、人员队伍建设、土楼社区参与、纪念品包装等方面提出了诸多宝贵建议。希望行驶自己的责任为维护土楼旅游市场的正常经营秩序构筑起一道“防火墙”。

据营销中心负责人介绍，为促进福建土楼景区营销规范化和服务标准化，选任的6名社会监督员中有来自省地市旅游局中高层领导、旅游企业职业经理人、自驾游协会负责人、新闻媒体负责人、企业家和土楼忠实游客等各界精英组成。对社会监督员在督查过程中提供的线索及反馈的意见和建议，营销中心将提请各级旅游局和物价局等相关部门支持，联合开展市场价格监督和处罚工作。

声音

调研结果显示，三景区门票价格和交通价格均能按照福建土楼联合营销中心、物价部门收费标准收取，个别景区存在违规现象。

经查，永定和南靖景区竟出现个别“野导”讲解员，他们在各自景点自荐讲解服务，景区讲解缺乏专业水平，影响福建土楼景区整体形象。此外，督查组还了解到，景区内出现外地旅行社组团至福建非世界文化遗产土楼景点，给游客留下不良印象。