新加坡旅游局署长：中国游客愈发青睐自由行 旅游从量向质转化

记者：您提到现在中国人来新加坡，更多的是想体验新加坡的风土人情。新加坡的风土人情也是一个以华族文化为主题的社会。对于中国人来说，去欧洲和美国玩时会碰到非常大的文化差异，那么来新加坡玩的话，新加坡有什么能吸引他们的地方呢？

潘政志：我觉得特别是对中国南部，福建，广东一带的旅客来说，你会觉得新加坡给你的体验是既陌生又亲切的，因为我们这边的祖籍大致上都是广东、福建、潮州、海南一带。就说新加坡的国菜海南鸡饭好了，现在到中国海南岛的文昌可能也找不到这么精致的海南鸡饭。应该说，新加坡早期的移民把中国的文化带来新加坡之后，它会和东南亚一些带有本地色彩的文化融合起来，创造出一种完全不同的体验。我打个比方说我们的土生华人文化，就是我们的峇峇娘惹文化。它是早期华人跟当地的马来族通婚之后，完全酝酿出的不同文化。它的生活美学好似中国的一些传统价值观，可是它也融合了东南亚的特色，包括在服饰和美食方面。所以我觉得从这个角度来说，当你来新加坡的时候，你会觉得很亲切，可能这些东西在中国找不到了，又很陌生，因为它有一些东南亚的色彩。比如说我们的美食，虽然看起来很像中国菜，可是吃起来是非常辣的，会放东南亚的椰浆等等。所以我觉得这方面其实反而是一种很好的诱因，来吸引中国游客过来，语言也没有障碍。

记者：您刚说中国旅游已经从量走向质，那您能够再具体谈谈，你们希望吸引的中国游客是处于什么状态的群体？

潘政志：我觉得，首先一点，针对年轻的族群，可能他们不需要住五星级的饭店，对他们来说，去牛车水的精品饭店，住在很有特色的饭店比如很老的店屋就足够了。他们已经玩得非常精致了，会自己去搜寻饭店、餐饮、旅游景点等。然后，因为新加坡旅游局从好几年前就开始订做自己的网站。我们网站的机制是非常适合自由行的旅客，因为他们可以自己去安排自己的行程，所以我们的品牌就叫做“我行由我新加坡”，意思就是说“我的行程由我自己来安排”，从早上吃饭到晚上去哪里，不需要通过旅行社安排，所以这个族群玩得非常深入。他们会看网站，会参考博客写的东西，然后回来后跟大家分享，他们自己也通过社交媒体发出了很多的讯息跟建议给大家参考。另外一个族群就是走比较高端路线。新加坡这几年开放了两个综合度假场（综合娱乐城），一个是在圣淘沙，另一个在滨海区，来这边主要是在购物方面。游客们会到我们的赌场去试试运气，还有很多从欧美过来的高档品牌，甚至新加坡的品牌，游客都非常喜欢。还有很重要的一块是我们的游轮，因为新加坡是东南亚游轮的枢纽，它的相似点就好像中南美洲的加勒比海一样，通过新加坡的游轮中心，你可以前往其它的东南亚岛屿，像巴厘岛、普吉岛，甚至是遥远的印尼离岛，去体验不同的东南亚风情。