在省第五届“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动联席会议上的讲话

2006年12月29日

　　为了贯彻落实全省精神文明建设工作暨先进命名表彰大会精神，推动我省新一届创建文明行业竞赛活动扎实开展，省文明委研究决定，召开这次第五届“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动联席会议。刚才，各参赛行业主管单位领导与省文明委签订了责任书。朱清同志对新一届创建工作作了具体部署。这里，我再强调几点意见：

　　第一，要肯定成绩。1997年以来，以“创文明行业、建满意窗口”为主题的全省创建文明行业竞赛活动，在服务大局中前进，在深入创新中发展，越来越得到各级党委政府和行业系统主管部门的重视，已经从部分行业发展到各行各业，从窗口单位延伸到整个行业系统。通过开展创建竞赛活动，过去一些行业冷、硬、拖、卡，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的状况得到改变，一些地方和行业假冒伪劣、欺诈勒索的状况得到改变，人民群众正在越来越多地享受着文明服务、满意服务、规范服务、优质服务，日益感受到创建文明行业竞赛活动带来的新风貌。创建文明行业竞赛活动，在促进各行各业加强道德建设、规范行业行为，提高服务水平、树立行业新风，塑造良好形象、增强发展后劲等方面发挥了重要作用，已经成为群众性精神文明创建活动的名牌项目，为福建改革开放和现代化建设做出了积极贡献。

　　第二，要认清形势。当前，福建的发展正站在新的历史起点上。一是建设海峡西岸经济区，已经成为中央战略决策的重要组成部分；二是发展面临难得机遇，既有与全国一样的本世纪头二十年的重要战略机遇期，又有国家继续鼓励东部地区率先发展、支持海峡西岸经济发展的重大历史机遇；三是经济社会又好又快发展,预计全年实现生产总值达7360亿元、增长12.3%，财政总收入突破1000亿元、增长26.9%，固定资产投资达3100亿元、增长37.3%，实际利用外资突破70亿美元、增长12.4%；四是全省上下形成风正气顺、人和业兴的良好趋势；五是省第八次党代会提出把福建建设成为我国经济发展的重要区域，成为服务祖国统一大业的前沿平台。精神文明建设与全省工作大局紧密相连，与各项事业发展密切相关，是社会主义现代化建设的重要目标，是凝聚和激励全体人民的重要力量，必须高度重视、切实抓好。创建文明行业是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是促进行业经济效益和社会效益共同提高的有效途径。我们既要看到行业精神文明建设具有良好的思想基础、创建基础和物质基础的同时，也要清醒地看到这项工作与形势发展和群众要求还有不少差距，一些地方和领域存在的不讲信用、贪污贿赂、违法违纪等现象，引起群众的强烈不满。我们必须认真按照中央和省委的统一部署，切实加大工作力度，不断地把创建文明行业的工作引向深入。

　　第三，要把握主题。第五届创建文明行业竞赛活动把“创文明行业、建和谐海西”作为主题。这个主题确定得好，好就好在凸显特色，找准定位，融入全局。多年来，我省创建文明行业竞赛活动之所以能够得到社会的认可、群众的欢迎，产生广泛影响、收到良好效果，就是因为我们始终围绕全省工作大局，找准服务大局定位，不断充实内容、拓展领域、创新发展。这条经验是十分宝贵的。各行各业在开展新一轮创建工作中一定要把握主题、突出主题，围绕中心、服务大局，主动呼应、主动融入，在服务海峡西岸经济区建设大局中谋划思路、深化拓展，有所作为、发挥作用。要把和谐创建活动同文明行业创建活动结合起来，以“创文明行业、建和谐海西”为主题，推进和谐创建，引导干部职工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，形成维护和促进社会和谐的人际关系。要把社会主义核心价值体系的基本要求融入到行业文明建设全过程，体现在行业实际工作中，转化为干部职工的群体意识，为干部职工普遍理解接受、自觉遵守奉行，带动全社会形成奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。

　　第四，要突出重点。新一届创建工作，要与树立社会主义荣辱观结合起来，切实加强政务诚信、商务诚信、社会诚信建设，大力倡导诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻为基本要求的良好职业道德，推动形成知荣辱、讲正气、促和谐、谋发展的行业新风尚。在实际工作中，要抓好两个重点，一个是党政机关，一个是与人民群众日常生活密切相关的行业和单位。党政机关要突出政务诚信建设，紧紧抓住政风建设这个关键，扎实开展“创建文明机关、当好人民公仆”活动，推动职能转变，提高行政效能，树立良好形象，提高社会公信力。与群众日常生活密切相关的行业和单位要突出商务诚信建设，广泛开展诚信兴业、文明服务宣传教育活动，推广建立诚信联盟，着力解决假冒伪劣等问题，不断增强全社会的诚实守信意识。

　　第五，要注重实效。服务是行业的安身立命之本。创建文明行业是否取得实效，关键在服务质量是否提升，人民群众是否满意。新一届创建工作，要紧紧抓住服务这个根本，把重心放在直接面向群众的一线窗口，把群众所急所盼作为改进工作的“第一信号”，从当前最薄弱、群众最不满意的环节和方面抓起，创新内容、形式、载体、手段，加强管理，规范服务，完善便民制度，创新服务手段，加强行风建设，着力解决执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及乱收费、乱罚款、乱摊派和刁难群众等问题。要增强社会责任感，从有能力、办得到的事情做起，从公共事务、公益事业做起，广泛组织开展社会志愿服务活动，积极参与希望工程、幸福工程、春蕾计划、手拉手和各种经常性社会捐助活动，关心和扶持下岗职工、特困家庭、孤寡老人、残疾人等困难群体，为他们送去人间的真情，使他们感受到社会的关爱。

　　第六，要增强合力。创建文明行业涉及方方面面，要在党委、政府统一领导下，充分调动地方和行业的积极性，发挥各级文明委的协调指导作用、政府部门的行政管理作用和人民团体的组织群众作用，形成各个方面协调行动、多种方法综合运用的工作格局。各级党委、政府要加强对创建活动的指导协调，在组织领导上落实好联席会议制度，做到协商议事、集体决策。各行业各部门要把创建工作与业务工作紧密结合起来，一起研究、一起部署、一起落实、一起检查，切实完善目标责任、投入保障、检查监督、评价考核、奖励激励等机制，推动创建工作向建设型、常态化转变。

　　同志们，行业精神文明建设前景广阔、任重道远。希望大家认真贯彻党的十六届六中全会和省八次党代会精神，贯彻全省精神文明建设工作暨先进命名表彰大会精神，以更大的决心、更饱满的热情、更有力的举措，推动我省文明行业创建工作再上新水平。

　　责编：闽海沧龙

　　2007-01-12