会议现场

省委宣传部副部长、省委文明办主任朱清

　　根据省文明委部署，今天我们在此召开第五届全省“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动联席会议。会议两项内容，一是通报本届行业创建工作初评情况；二是安排第二批全国文明单位和第四批全国创建工作先进单位推荐工作。省委领导高度重视创建文明行业工作，会前，省委常委、宣传部长兼省文明委常务副主任唐国忠同志作批示，同意我省推荐全国评先工作总体方案，要求认真总结经验，保证推荐质量，扎实推进创建文明行业活动。

　　今年是我国特别不平凡的一年，大事诸多，接踵而至，既有喜事，也遇到灾难。喜的方面，举国上下全面贯彻落实党的十七大战略部署、举办北京奥运会、纪念改革开放30周年。在精神文明建设方面，还有开展新一批全国精神文明创建活动各类先进评选表彰工作，我省也部署开展新一届全省精神文明创建活动评先表彰工作。遇到的突发性灾难，有年初南方各地出现历史罕见的冰冻雪灾和5·12四川汶川特大地震。面对这一系列重大事情、事件，需要全国各地、各行各业坚决贯彻中央精神，以积极进取、迎难而上、不屈不挠的斗志和坚定必胜的信念，做好自己的工作，服务大局，担好使命。当前，摆在我省广大干部群众面前的突出任务是一手抓支援抗震救灾、一手抓经济社会发展，各类精神文明创建活动都要围绕省委提出的“心系灾区、共渡难关”这个主题，为支援灾区抗震救灾、重建家园贡献力量，为全面促进海西发展鼓劲助力。今天，我们召开参赛行业联席会议，目的也是通过总结前阶段创建文明行业工作，引导各行业切实把思想统一到中央精神和省委部署上来，进一步加强创建工作，增进创建实效，更好地服务抗震救灾、服务海西建设。

　　综观本届创建历程，我们看到我省创建文明行业活动持续取得新进展：一是组织工作进一步加强。各参赛行业认真落实《福建省各级领导班子精神文明建设工作目标、工作机制及其考评试行原则》，着力抓好创建工作的机制建设，95%的省直行业主管部门与设区市主管部门、设区市主管部门与县（区）主管部门签订了竞赛活动责任书；80%的行业订立全行业年度与届期创建规划，对创建工作提出系统性的要求；99%的示范窗口制订和完善服务工作流程和优质服务标准，创建活动上下联动的工作网络基本形成。二是活动载体进一步丰富。各参赛行业落实“共建文明和谐海西”总要求，认真履行竞赛活动协议责任，各从本行业实际出发确立有自己特色的创建理念和工作抓手，并适应各阶段中心工作需要不断丰富活动载体，拓展创建领域和服务内容。近期许多行业都把组织开展各种形式的抗震救灾志愿者行动与文明创建活动紧密融汇一体。三是行业风气进一步优化。各参赛行业普遍加强队伍思想道德建设，注重提升服务质量与执法水平，围绕“以人为本”、“以群众满意为标准”的创建宗旨，深入开展社会主义荣辱观教育。各行业根据服务对象的需求，开展有针对性的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育和实践，树立起爱岗敬业、诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德新风尚和行业新形象。四是行业服务进一步规范。各参赛行业以优化海西发展环境为目标，努力实践管理制度创新。如司法部门建立便民工作制，实施司法救助，加强诉讼和审判监督，使涉法涉诉信访工作趋向管理规范化和服务标准化。行政执法系统推行公示制度，公开税费标准、办事程序、政策规定，畅通群众诉求渠道，保障公民合法权益。公共服务系统推行首接责任、一次告知、限时办结、否决报备、失职追究等管理规程，落实服务承诺，提高经营信誉，使“冷硬顶推”、“吃拿卡要”和“假冒伪劣”等问题得到遏制。五是窗口示范进一步见效。各参赛行业普遍重视窗口示范作用，既改善服务设施条件，更注重改善服务软环境，着力改进管理方法，开辟温馨服务项目，提升服务效率、效益。如法院系统的基层法庭设立人民陪审员，开展人民监督员制度试点工作，现场裁决民事诉讼，及时化解社会矛盾，为群众所欢迎。各地建立的行政与公共服务中心，成为有效整合行业服务资源、最大程度提供“一条龙”服务和“阳光”服务的行业综合服务窗口，给群众生活、工作带来极大便利。六是参与公益进一步活跃。参赛行业的多数单位都积极参与驻地文明共建活动和社会服务联动。电力、移动等行业发布“社会责任报告”以及各行业开展“送温暖、献爱心”活动，受到群众好评。遍布各行业的各级文明单位普遍与城镇特困家庭结对济困，社会反映很好。每遇突发公共危机事件和重大自然灾害，电力、公安、医疗、建设、新闻等系统都在危机处置和抗灾救灾斗争中发挥骨干作用，自觉履行社会责任，赢得社会广泛赞誉。