湖里区有33项和谐社区建设工作走在全省、全国的前列，欧盟、非洲等国家和地区也派驻华大使馆和工作人员来参观学习。湖里区建设文明和谐社区的主要做法：

　　一是完善社区公共服务，实现政府服务全覆盖。在文体服务、就业服务、社会保障服务、流动人口服务及安全服务等方面都有新举措、新建树。文体服务方面，全区现有各类文体队伍195支，成员5490人。广泛开展了多姿多彩的文体活动。平均每个社区每年都组织4场以上的大型文体活动，流动人口服务方面，在对外口公寓进行集中管理的基础上，在5个街道44个社区建立了流动人口服务站，为流动人口提供“一站式”服务。安全服务方面，财政投入1000万元，为全区44个社区建立了社区治安监控系统，构筑了社区、路面、内部单位“三张防控网”，提升社区治安防范水平。同时，投入730万元。加强了协警队员的装备配置。湖里街道创新社区治安新思路，在全省首创由民警到社区当居委会副书记或主任助理的模式，湖里派出所还派出15名干警到18个社区上班。在负责社区治安的同时，还肩负社区消防职责，和居民近距离接触，为居民提供零距离服务。劳动保障和就业服务方面。建立起了区、街、社区三级就业服务设施网络，全区44个社区全部实现了劳动就业信息的联网，建立了劳动服务保障站，两年来帮助城镇失业人员再就业4120人次、被征地人员转移就业2318人次，全区参加养老保险的参保率达到近70%。

　　二是加强社区信息化服务，为居民打造方便快捷的新生活。通过热线电话、因特网、社区呼叫系统、电子触摸屏、信息显示屏等多种形式，构建了社区信息服务网络，形成“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的社区服务信息化发展格局。吕厝社区打造成“一个终端、两个系统、三个平台”数字型社区。禾欣社区在社区主要出入口建立了4个LED信息显示屏，让居民不用到居委会就能全面了解社区主要工作情况和服务信息。康乐社区建立了GIS信息管理系统和社区信息服务系统。目前全区借助政府资源为44个社区建立了网站。由区信息中心统一设计、统一管理、统一维护，网站内容包括社区介绍、社区公告、办事指南、社区咨询、社区周边服务信息、社区论坛等，使居民能在家中就方便快捷地掌握到所需要的社区服务信息。他们还通过政府网站系统与街道、社区网站之间互连互通，达到区、街、社区三级信息共享。实现社区居委会日常办公、数据上传、统计、分析功能的办公自动化和台帐电子化，大大减轻社区工作压力，也使数据的查找和获得更为便捷。目前，全区已投入百万元为23个社区配备了30多台LED信息显示屏、投影仪、信息工作电脑等，使居民在家门口就能了解社区发布的信息。

　　三是发展社区市场化服务，实现社区和居民双受益。和通社区自筹资金在辖区主干道旁建设了2000平方米的店面和农贸市场，不仅解决了社区居民购物难问题，每年还为社区居委会创收25万元。同时将近3600平方米的闲置厂房改造成设有18个场地的社区羽毛球馆，引进人才进行经营管理，在面向社会进行有偿服务的同时，对退休人员、侨台统战对象、优抚对象、贫困户等社会特殊群体人员实行低偿服务，将所得收入全部用于社区公益事业和福利事业的发展。他们还大力发展社区家政服务，将社区内的闲散人员组织起来，通过专业技能培训，组成一支专业的分门别类的家政服务队伍，同时积极引入专业家政公司管理模式，帮助社区内的零散家政服务人员成立规范的家政服务站，统一培训、统一管理，提升家政服务的品质。社区居民代表大会定期对辖区内的家政服务机构进行监督、评比，建立起良性竞争的市场机制，从根本上保证了社区家政服务的质量。

责编：蔡意