本刊讯 为传达贯彻“全国文明风景旅游区电视电话会议”精神,总结工作,表彰先进,交流经验,研究部署新一轮文明风景旅游区创建工作,省文明办、省建设厅、省旅游局于4月21日在厦门召开创建文明风景旅游区工作暨第二批先进命名表彰会议。省委常委、宣传部长、省文明委常务副主任唐国忠作了书面讲话,省委宣传部副部长、省委文明办主任马照南,省建设厅纪检组长刘金山、省旅游局纪检组长唐华钗出席会议并讲话,省委宣传部部务委员、省委文明办常务副主任张萍主持会议。会议对全国、全省的文明、先进风景旅游区进行了表彰。厦门鼓浪屿、龙岩古田会议会址、泉州清源山、厦门陈嘉庚纪念胜地4家风景旅游区管委会和厦门旅游集团有限公司负责同志在会上交流创建经验。
唐国忠同志在书面讲话中,充分肯定了我省近年来文明风景旅游区创建工作所取得的可喜成效,同时就下一阶段创建工作提出四点要求:一要提高认识,主动作为。充分认识建设文明风景旅游区在经济、政治、社会、文化方面的重要意义,始终自觉地把创建活动纳入产业发展的整体布局,持续加强,持续推进。二要把握关键,有效作为。贯彻科学发展的理念,贯穿以人为本的要求,突出资源保护,突出文化特色,突出以游客为中心。三要充实内涵,积极作为。突出思想性,在教育人、引导人、塑造人上发挥作用,把开展“迎国庆讲文明树新风”活动和群众性爱国主义教育活动融入创建活动中统筹安排、抓好落实,让人们在参观游览中受到爱国主义精神的熏陶和感染。四要加强领导,合力作为。各级文明委要把创建文明风景旅游区活动摆上议程,纳入规划,加强领导;把创建活动拓展到各级各类景区,扩大覆盖面,提高参与率。各有关部门要进一步增强大局观,打好总体战。
会议认为:旅游业作为海西建设的重要产业支撑,地位凸显,影响广泛,贡献增加,具有“兴一业旺百业”的带动作用,必须始终自觉地把创建活动纳入产业发展的整体布局,持续加强,持续推进。会议提出,要从五方面推动我省新一轮创建文明风景旅游区活动健康发展:一是立足科学开发,切实打造文化旅游精品。各地要在全省旅游产业发展总体规划的指导下,着眼于风景旅游区的可持续发展,认真制定科学、长远、务实的建设保护规划并严格执行,促进保护生态环境与发展旅游事业的良性循环,做到生态效益、社会效益和经济效益的有机统一。各地在旅游资源的开发过程中,要注重特色开发,不断提升文化品位,提供更多精美的文化旅游项目,着力打造文化旅游品牌。二是立足齐抓共管,不断提高旅游景区管理水平。各旅游景区要加快管理创新,进一步研究和运用风险管理、信用管理等现代管理模式,加大控制和制约力度,提高管理效率,同时促进各方面增强行业自律。推动旅游企业及相关单位公开服务承诺,规范服务程序,接受社会监督。着力整治景区秩序,重点解决餐饮、购物、住宿、文化娱乐等场所存在的突出问题,营造安全、卫生、方便、舒适的旅游环境。完善执法程序,加大旅游市场整顿和监管力度,认真处理游客投诉,进一步净化旅游环境。三是立足诚信建设,不断提高旅游景区服务水平。各旅游景区要在全体从业人员中广泛开展诚信兴业教育,引导广大从业人员牢固树立“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的道德意识,养成良好的职业道德,以优质服务、文明言行塑造旅游景区文明形象。积极推动各类群众性精神文明创建活动,组织开展创“星级员工”、“文明导游员”等活动,激发职工的工作积极性。发挥行业协会作用,维护旅游企业的正当利益,保障游客合法权益。发挥新闻媒体的舆论监督作用,加大对诚信建设先进典型和经验的宣传报道,营造诚信光荣、失信可耻的舆论氛围。四是立足挖掘资源,继续推动红色旅游更好发展。按照中央和省里红色旅游发展纲要的要求,继续做好列入全国“纲要”中的我省“一区两线五景”的建设、宣传和对接工作,做好培育“三区五线二十景”工作。明确把创建文明风景旅游区的要求,纳入到红色旅游区开发、建设、管理之中,推动红色旅游景区软硬件建设。充分利用古田会议召开80周年等重要纪念日,结合景区特点,开展形式多样、内容丰富的主题活动,扩大红色旅游的影响力。把红色旅游与绿色旅游结合起来,把人文景观与自然景观结合起来,把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来,形成具有福建特色的精品旅游线路。五是立足道德建设,不断提高从业人员和游客的文明素质。坚持不懈地对从业人员进行文明礼仪、职业道德教育和管理,引导从业人员树立“人人是文明形象,个个是服务明星”意识。坚持面向游客、服务群众,大力开展丰富多彩的文明创建活动,以迎接新中国成立60周年为契机,广泛开展“迎国庆讲文明树新风”活动,普及文明礼仪知识;广泛开展道德模范学习宣传活动,树立讲道德、做好人的风尚;组织夏令营、红色旅游等符合未成年人身心特点的活动,教育激励他们崇德尚善、奋发有为。大力推进志愿服务活动,普及志愿服务理念、弘扬志愿服务精神,在景区内外营造友爱、互助的人际关系。继续实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”,充分运用制作发布公益广告、设立文明监督岗、评选文明游客等载体,教育引导游客文明游览、有序游览。
参加会议的还有各设区市文明办、建设局(公用局、园林局、市政园林局)、旅游局负责同志、受表彰单位负责人、省级以上风景名胜区和4A级以上旅游区、省有关旅行社代表及新闻媒体记者等共约一百人。
附:
第二届(2006—2008年度)全省文明、
先进风景旅游区名单
全省文明风景旅游区
福州鼓山、泉州清源山、龙岩古田会议会址
全省创建文明风景旅游区工作先进单位
福州森林公园、厦门陈家庚纪念胜地、厦门植物园、漳州三平景区、泉州清水岩、三明玉华洞、三明格氏栲森林公园、莆田湄洲岛、龙岩永定客家土楼、龙岩冠豸山、龙岩龙硿洞、宁德太姥山。
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