免费开放以后，有群众反映，不少博物馆基础设施破旧，展示水平不高。对此，国家文物局博物馆司副司长张建新说：“目前大多数地县级以下的博物馆设施是非常落后的，包括四川地震的时候，反映出很多地县级的博物馆，甚至连能够保护文物安全的库房都是缺乏的。通过免费开放，中央财政也好，地方财政也好，中央地方的具体负责部门也好，特别是博物馆界，已深深认识到面临的这些窘境，想通过免费开放政策的实施，从方方面面来提高博物馆的有关工作水平。”

是不是所有的博物馆纪念馆都将免费开放呢？王家新说，现在免费开放了千余家，占全国文化文物部门所分管的博物馆、纪念馆数的７０％，还有一部分也许永远不会免费开放。建筑类和遗址类的博物馆不能免费开放，比如故宫博物院等，恰恰要通过限制人数、提高票价等来保护。结合其他国家的经验看，博物馆的经费保障应是多渠道的，要通过财税政策来引导多渠道的投入。

有网友问：纪念馆的免费是不是永久的，在遇到一些大型展览时，会不会就收费了？张建新回答：博物馆要不断推出新的展览满足民众不断提高的欣赏水准和要求，我们不光是看中国的展览，还要看埃及的展览、希腊的展览，这些展览都要有成本，而中央财政免费开放大多不包括这笔费用。如果博物馆有能力举办这样的展览，那么收一点费观众应该也是欢迎的。

近几年，红色旅游非常火爆。在红色旅游中，很多爱国主义教育基地也逐步开始免费开放。中宣部宣教局企业处处长常戍说，红色旅游发展过程中，对爱国主义教育基地自身建设、管理、使用及其作用发挥等也起到很大推进作用。同时，通过发展红色旅游，也使革命老区的经济发展得到很大提高。有数字显示，２００９年全国红色旅游接待３．５３亿人次，同比增长了２９．７８％，红色旅游综合收入达到１３８４亿元。

谈到美术馆、科技馆、图书馆是否也要免费开放的问题，常戍说，这是一个长期的过程，既要根据国家的财力，也与群众欣赏水平的提高相关。无论是免费开放，还是更广泛意义上公共文化服务体系的建设，都要求我们根据不同场所及载体、采取多种发展样式来满足不同人群的需要。在这方面，我们只是起了一个头。