根据国际惯例，凡是具有重大公益性质的活动、赛事、展览、宣传等，都可以引入一部分志愿者来承担部分服务性或宣传性工作，这也是举办方解决人手问题的一个良好渠道。对于像残疾人奥运会这样的特殊赛事，由于比赛参与者甚至包括部分观众身份的特殊性，志愿者的作用就会显得尤为重要。志愿者的参与不但为主办城市减少了财政预算，更重要的是也满足了志愿者对奥运热情的实现，实际上也是成就了志愿者的梦想。

志愿者的礼仪水准决不仅仅代表志愿者本人，更代表了奥运会东道国的总体水准，因此，志愿者本人一定要有一种使命感和责任心，这是志愿者各项素质和技能的前提。只有具备了这样的奉献精神和参与意识，才能在任何时候都表现出任劳任怨的全局意识和团队精神。志愿者的礼仪具体表现在以下几个方面：

1. 体态礼仪

较之于正式工作人员，志愿者的最大特点表现为热情，这体现了志愿者本人对该活动的参与意识，体现了设立志愿者制度的原本意义。因此，志愿者务必要保持一个良好的精神面貌和得体热情的神态，积极，热情，投入应该时时写在志愿者的脸上。即使这种热情没有得到应有的回应，也不要闹情绪，要做到“热情而不求回应”。残奥会的志愿者将面临一些意想不到的困难和艰苦的工作，应该有足够的心理准备，在身心疲惫的情况下，调整好自己的心态，保持最佳的精神面貌和仪表体态。

2. 仪容仪表仪态礼仪

作为东道国精英人才的代表，志愿者值岗期间会接待来自全世界各个国家和地区的客人，其一举手、一投足都会透露出志愿者本人的文明礼仪水准，应该格外注意自己的仪容仪表仪态，站有站相，坐有坐相，走有走姿。尤其是在礼宾部门服务的志愿者，更应该以严格的要求规范自身的仪容仪表仪态，并以此为自豪。