连江人周女士买了个“电暖宝”，才用几天就开始漏水，弄脏了床上用品，周女士要求商家赔偿1280元。12日，经连江县消委会和12315工作人员调解，商家赔偿周女士800元。

周女士称，3月1日，她在连江某连锁超市，买了一个28元的“电暖宝”，谁知才用了两三次就开始漏水，弄脏了新买的一套价值1288元的床上用品。

3月5日，周女士向该超市讨说法，要求赔偿1280元。超市负责人认为，只要把床上用品的污渍洗干净，还是可以使用的，并表示只愿意支付干洗费用。周女士拿床单和被套去干洗，依然无法去除污渍，遂再次找到商家，但对方拒不赔偿。

12日，周女士带着破损的“电暖宝”和购物小票来到连江县12315台投诉。

连江县消委会和12315工作人员对商家解释，《消费者权益保护法》规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求。经调解，超市一次性支付周女士800元作为赔偿。

同时，连江县工商局责令该超市下架封存“电暖宝”，并送相关部门检验。如果该产品确实不合格，工商部门将立案查处。（福州晚报记者 丁胜华 通讯员 汤希林）